Perguntas frequentes

Pós-venda

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes

Primeiro, verifique se a bateria não precisa ser trocada. A expectativa de vida normal de uma bateria é de dois a três anos, mas o uso das funções cronômetro e Loomi irá reduzir essa expectativa de acordo com o uso. Uma bateria de reposição pode ser obtida através dos contatos abaixo e as instruções de troca também fazem parte desta lista de perguntas frequentes. Se o problema não for a bateria, você pode levá-lo a uma loja Swatch ou enviá-lo diretamente a um Centro de Serviços, com uma cópia da nota fiscal ou da garantia autenticada.
O relógio pode ser enviado ao Centro de Serviços Swatch oficial mais próximo. Você encontra uma lista dos Centros de Serviçosno link Centro de Serviços, localizado no menu do lado esquerdo desta página.

Por medidas de segurança, recomendamos que não identifique a parte externa de seu pacote com a marca Swatch.

Lembre-se de incluir uma carta, indicando exatamente o tipo de serviço a ser executado. Inclua também suas informações de contato.