Häufige Fragen

Kundendienst

Hier finden Sie Antworten zu den häufigst gestellten Fragen

Überprüfen Sie zuerst einmal die Batterie. Vielleicht muss sie ausgewechselt werden. Die normale Lebenserwartung einer Batterie beträgt zwei bis drei Jahre, oder weniger, wenn Sie die Chrono/Loomie-Funktionen benutzen. Eine Ersatzbatterie erhalten Sie über einen der unten aufgeführten Kontakte. Eine Anleitung zum Batteriewechsel finden Sie in diesen FAQs. Wenn es nicht an der Batterie liegt, können Sie Ihre Uhr zu einem Swatch Shop bringen oder mit einer Kopie des Kaufbelegs oder der abgestempelten Garantiekarte direkt an ein Service Center schicken. Sie können die Uhr zum nächsten offiziellen Swatch Service Center schicken. Eine Liste aller Swatch Service Centers finden Sie unter dem Link Kundendienst im Menü links auf dieser Seite.

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, den Namen der Marke (Swatch) nicht auf die Außenseite Ihres Päckchens zu schreiben.

Bitte denken Sie daran, ein Schreiben beizulegen, in dem Sie uns genau sagen, was zu tun ist. Fügen Sie bitte auch Ihre Kontaktdaten bei.