Preguntas frecuentes

Post-venta

Aquí tienes respuestas a las preguntas más frecuentes

Ante todo, comprueba la batería, ya que es posible que tengas que sustituirla. La expectativa de vida normal de una batería es de dos/tres años, aunque el uso de las funciones de cronómetro/Loomi acorta esta duración en función del uso. Se puede obtener una batería de repuesto a través de los datos de contacto que encontrarás más adelante. En esta sección de Preguntas frecuentes encontrarás las instrucciones para la sustitución. Si no es la batería, puedes llevar el reloj a una tienda Swatch o enviarlo directamente a un Centro de servicios, con una copia de la factura o la garantía sellada.
Puedes enviar el reloj al Centro de servicio oficial de Swatch más cercano. Encontrarás una lista de todas las tiendas Swatch en el vínculo Localizador de tiendas, en la barra de menú a la izquierda de esta página.

Por razones de seguridad, recomendamos que no pongas en el exterior del paquete el nombre de la marca Swatch.

Recuerda que debes adjuntar una carta explicando con exactitud y claridad qué se debe hacer. También debes incluir tus datos de contacto.