Perguntas frequentes

Pós-venda

Descubra aqui as respostas às perguntas mais frequentes

Em primeiro lugar verifique a pilha, pois poderá necessitar de ser substituída. A esperança de vida normal de uma pilha é de dois/três anos embora a função Chrono/Loomi possa reduzir este intervalo em função do seu uso. Uma pilha de substituição pode ser obtida através dos contactos a seguir indicados e as instruções de substituição também estão descritas nestas perguntas frequentes (FAQs). Se o problema não estiver na pilha, pode leva-o a uma loja Swatch ou enviá-lo directamente para um Centro de assistência com uma cópia do seu recibo ou uma garantia carimbada.

Também pode enviar o relógio ao Centro de assistência oficial Swatch mais próximo de si. Encontrará uma lista de todos os Centros de assistência Swatch na ligação Centro de assistência na barra de menus do lado esquerdo desta página.
Por motivos de segurança, recomendamos que não marque o exterior da sua encomenda com o nome da marca registada Swatch.

Não se esqueça de anexar uma carta explicativa indicando exactamente o que gostaria que fosse feito. Também deverá incluir os seus dados de contacto.