FAQ

Послепродажное обслуживание

Ответы на часто задаваемые вопросы

Прежде всего, проверьте, не пора ли заменить элемент питания. Как правило, срок службы элементов питания составляет два-три года, но если вы часто пользуетесь функциями хронографа или подсветкой, батарейка разряжается быстрее. Чтобы приобрести новый элемент питания, обратитесь по одному из указанных ниже адресов. Кроме того, в данном разделе вы найдете инструкции по замене элемента питания. Если причина неисправности не в батарейке, часы можно отнести в фирменный магазин Swatch или отправить по почте в сервисный центр. В этом случае к часам следует приложить кассовый чек или гарантийный талон с печатью.
Часы можно отправить почтой в ближайший сервисный центр. Список сервисных центров Swatch приведен в разделе Сервис-центры, перейти к которому можно по ссылке в меню в левой части страницы.

По соображениям безопасности мы не рекомендуем упоминать торговую марку Swatch на упаковке посылок.

Не забудьте вложить в посылку сопроводительное письмо с описанием того, что требуется сделать с часами. Кроме того, в письме должна быть указана ваша контактная информация.