أسئلة شائعة

بعد البيع

الأجوبة على الأسئلة الأكثر شيوعا

تحقّق أولاً من البطارية فقد يجب إعادة وضعها في مكانها. تتراوح مدة الصلاحية العادية لأية بطارية بين سنتين وثلاث سنوات رغم أن استخدام وظيفة  Chrono/Loomi سيُقلّص عمر الساعة حسب وتيرة الاستخدام. يمكن الحصول على بطارية بديلة عبر جهات الاتصال الواردة أدناه، كما تم تحديد تعليمات الاستبدال ضمن هذه الأسئلة المطروحة غالباً. وإذا لم يكن توقّف الساعة ناجماً عن البطارية، يمكنك إما أخذها إلى متجر ساعات Swatch أو إرسالها مباشرة إلى مركز خدمة مع إما نسخة عن إيصالك أو ضمانة مختومة.
يمكن إرسال الساعة إلى أقرب مركز خدمة رسمي لساعات Swatch. يمكنك الحصول على قائمة بمراكز خدمة Swatch على الرابط مركز الخدمة ، تجده على شريط القائمة على يسار هذه الصفحة.
لأسباب أمنية مراكز خدمة، ننصح بعدم وضع اسم العلامة التجارية Swatch على غلاف رزمتك.
تذكر رجاءً إرفاق خطاب يحدّد بالضبط الخدمة المطلوبة. كما عليك تقديم تفاصيل الاتصال بك.