خدمة ما بعد البيع

  • كيف أعثر على البطارية المناسبة لساعة Swatch الخاصة بي؟

    يمكن العثور على رقم البطارية على البطارية نفسها.  وفي حالة عدم الحصول على بطاريتك بعد، فيمكنك الرجوع إلى ظهر علبة الساعة الخاصة بك.  للاطلاع على مزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قائمة البطاريات.

  • كيف أغير بطاريتي؟

    لتغيير بطارية ساعة Swatch الخاصة بك، يمكنك أخذ ساعتك إلى متجر تجزئة تابع لشركة Swatch وسوف يساعدك الممثل في المتجر. وتتاح قائمة المتاجر تحت محدد مواقع المتاجر.

  • ماذا أفعل إذا احتاج حزامي/سواري المعدني إلى الضبط؟

    لديك ثلاثة خيارات:

    يمكنك أخذ ساعتك إلى متجر بيع المجوهرات المحلي الذي اشتريتها منه، إلا أنك في تلك الحالة قد تدفع ثمن الخدمة.

    يمكنك أخذ الساعة إلى أحد متاجر Swatch. يمكنك استعراض قائمة المتاجر هنا.

    أو بدلاً من ذلك، يمكنك إعادة الساعة إلى أقرب مركز خدمة رسمي تابع لشركة Swatch. يمكنك استعراض قائمة بكل مراكز خدمة شركة Swatch هنا.

    الرجاء عدم نسيان تضمين خطاب مرفق يوضح ما يجب أن يتم عمله بالضبط. كما يجب كذلك أن تقوم بتضمين تفاصيل الاتصال بنا بما في ذلك رقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، حسب الضرورة.

  • من أين يمكنني شراء حزام / بطارية/ غطاء بطارية بديل؟

    تتاح أحزمة وأبازيم وبطاريات وأغطية بطاريات بديلة في متجر Swatch الذي تتعامل معه. وتتاح قائمة المتاجر في قائمة  محدد مواقع المتاجر. إذا لم تكن قريبًا من أحد المتاجر، يمكن أن يرد كل متجر على أسئلتك عبر الهاتف. فهناك احتمالية أخرى تتمثل في الاتصال بأقرب مركز خدمة لك بشكل مباشر.

  • لديَّ ساعة Swatch لا تعمل. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يمكنك أخذ ساعتك إلى أحد متاجر شركة Swatch أو يمكنك إرسالها بشكل مباشر إلى مركز خدمة مع نسخة من الإيصال أو الضمان المختوم.
    ويمكنك الاطلاع على قائمة بكل مراكز خدمة شركة Swatch في ارتباط مراكز الخدمة الموجود في شريط القائمة الأيمن لهذه الصفحة.

    الرجاء عدم نسيان تضمين خطاب مرفق يوضح ما يجب أن يتم عمله بالضبط. كما يجب كذلك تضمين تفاصيل الاتصال بك.

  • من أين يمكنني الاطلاع على الكثير حول ميزات ساعة chronograph؟

    يُرجى مراجعة دليلنا للاطلاع على إرشادات تفصيلية بشأن ميزات ساعة chronograph.

  • كيف أغير الوقت والتاريخ واليوم؟

    يُرجى مراجعة دليلنا للاطلاع على إرشادات تفصيلية بشأن كيفية تغيير الوقت واليوم والتاريخ.

  • لتحديد حجم معصمك، يُرجى الاطلاع على ملف PDF.

     لتحديد حجم معصمك، يُرجى الاطلاع على ملف PDF.

  • أين يوجد متجر Swatch؟

    للعثور على متجر تجزئة تابع لشركة Swatch، يُرجى زيارة أداة البحث عن المتاجر.

  • نبذة عن نادي Swatch

    نادي Swatch يعد رمزًا للمتعة والإثارة الإيجابية، وبطبيعة الحال، رمزًا للبشر.الأشخاص الذين يعشقون المتعة يعيشون الحياة بأفضل ما فيها، ولا يمكنهم الانتظار لمشاركة شغفهم بمنتجات شركة Swatch.ويتجمع الأفراد التابعون لمجتمعنا معًا من مختلف أرجاء العالم لمتابعة الأحداث الحصرية في المواقع المثيرة، ولمقابلة الفنانين، ونجوم الرياضة، والمشاهير.

    انضم إلى النادي الآن!www.swatch.com/register

  • كيف يمكنني أن أصبح عضوًا في نادي Swatch؟

    هناك حالات مختلفة للعضوية في نادي Swatch:

    عضوية المبتدئين

    تسجيل العضوية كعضو مبتدأ مجانية، وهي الخطوة الأولى لدخول عالم نادي Swatch الذي لا يمكن تصديقه!

    قم بدعوة أصدقائك لاكتشاف النادي معك.كل ما تحتاج إليه للبدء في الاستمتاع بالمميزات المختلفة المتاحة عبر الإنترنت هو عمل حساب عبر www.swatch.com/register.

    العضوية المتميزة

    إذا لم تكن عضوية المبتدئين كافية، فإن الترقية إلى العضوية المتميزة في غاية السهولة.يمكن أن يقوم العضو المبتدأ بشراء ساعة النادي الحالية وأن يسجل الرمز المكون من 12 رقمًا الخاص به عبر الإنترنت.وتكون العضوية المتميزة متاحة لمدة عام واحد، وسوف تتيح لك الفرصة للاستفادة من امتيازات نادي Swatch الحصرية عبر الإنترنت وخارجها.يمكنك اكتشاف تلك المميزات في الصفحات التالية أو عبر الإنترنت على الموقع  www.swatch.com/clubbenefits

    العضوية الذهبية

    لا يمكنك أن تحصل على العضوية الذهبية إلا من خلال الفوز في مسابقة العضو الذهبي التي نجريها سنويًا:وتكون المسابقة مفتوحة لكل الأعضاء ويتم إجراؤها مرة كل عام.ويتغير موضوع تلك المسابقة كل عام، إلا أن روح المسابقة تبقى كما هي:عبّر عن شغفك بمنتجات شركة Swatch!إذا كنت أحد الفائزين المحظوظين في هذه المسابقة، فسوف تحصل على العضوية الذهبية وسوف تتمكن من الوصول إلى كل الامتيازات الحصرية عبر الإنترنت وخارجها.