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Bellamy

  • Quelles sont les conditions pour obtenir une montre Swatch Bellamy?
    • Être un résident Suisse avec une adresse suisse valide

    • Être âgé de 18 ans révolus

    • Posséder un numéro de téléphone portable suisse

  • Comment activer la fonction de paiement de la montre?

    Pour activer la fonction de paiement de votre montre, vous devez avoir un accès internet à my.cornercard.ch/swatch, le numéro de série de la montre, et les quatre derniers chiffres du numéro de carte que vous trouvez dans l’ID Bellamy inclue dans l’emballage.

     L’enregistrement/l’activation se déroule comme suit:

    • Les quatre derniers chiffres de la carte ainsi que le numéro de série inscrit sur l’ID Bellamy seront requis.

    • Vous serez amené(e) à entrer vos données personnelles (en particulier votre numéro de téléphone portable) et à choisir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe.

    • Vous saisissez le numéro de contrôle que vous recevez instantanément par SMS sur votre téléphone portable.

    • L’activation sera confirmée, à nouveau par l’envoi d’un SMS.

    • Une fois l'enregistrement finalisé, vous pourrez demander votre code PIN et vous recevrez un appel automatique de Cornèr Bank.

  • Comment puis-je payer avec ma montre ?

    La fonction de paiement de la montre est compatible avec tous les terminaux Visa sans contact. Vous les reconnaîtrez au symbole sans contact suivant :

     

    Tenez votre montre proche du symbole jusqu’à ce que les lumières passent au vert. Un bip sonore confirmera le paiement.

    Votre code PIN vous sera demandé pour tout achat d’un montant plus grand que CHF 40.-.

    De temps à autres, il sera nécessaire de saisir votre code PIN afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la montre.

  • Comment puis-je récupérer mon code PIN si je l’ai perdu ?

    Vous pouvez récupérer votre code PIN de plusieurs façons :

    • Dans votre compte sur my.cornercard.ch/swatch sous la section « Détails »

    • Par SMS au +41 (0)76 601 30 10, en envoyant le texte “PIN” + les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte

    • En appelant le numéro 0900 90 41 41. Pendant l’appel, vous devrez fournir les quatre derniers chiffres du numéro de carte.

  • Où puis-je trouver le numéro de ma carte ?

    Le numéro de votre carte se trouve sur l’ID Bellamy qui est livrée avec la montre dans l’emballage.

     

    Si vous perdez l’ID, vous pouvez toujours appeler la Help Line de Cornèr Bank : 0900 90 41 41

  • Comment puis-je désactiver / activer la fonction de paiement de la montre ?

    La fonction de paiement de la montre peut temporairement être désactivée/activée comme suit :

    • Envoyez un SMS au +41 (0)76 601 30 10 avec le texte “BLOCK” + les quatre derniers chiffres de votre carte

    • Envoyez un SMS au +41 (0)76 601 30 10 avec le texte “UNBLOCK” + les quatre derniers chiffres de votre carte

    • Dans votre compte sur my.cornercard.ch/swatch

    • Vous pouvez aussi appeler la Help Line de Cornèr Bank : 0900 90 41 41

  • Que se passe-t-il si je perds ma montre ou si on me la vole ?

    Dans le cas où vous perdez votre montre ou si quelqu’un vous la vole, appelez immédiatement Cornèr Bank +41 (0) 58 880 98 14 afin de bloquer définitivement la fonction de paiement de la montre. Cornèr Bank est atteignable 24/7 et vous informera des possibilités pour récupérer votre argent.

  • Comment puis-je charger/recharger de l’argent sur ma montre ?

    L’unique façon de charger ou recharger la fonction de paiement est un virement bancaire ou postal.

    Vous pouvez utiliser votre montre pour payer aussitôt que la transaction a été faite (normalement dans l’intervalle de deux jours ouvrables).

    Le montant maximal pouvant être chargé est de CHF 2’500.- par année civile. Il est possible d’augmenter cette limite à CHF 25'000.- avec une vérification de vos données personnelles : toutes les informations nécessaires sont disponibles sous my.cornercard.ch/swatch.

  • Puis-je charger de l’argent sur ma montre dans un Swatch Store ?

    Non, la montre peut uniquement être chargée par virement bancaire ou postal.

  • Puis-je récupérer l’argent de ma montre ?

    Oui, l’argent sur la montre peut être remboursé. Veuillez appeler Cornèr Bank 0900 90 41 41, ils vous expliqueront la procédure à suivre.

  • Comment puis-je contrôler le solde de ma montre ?

    Le solde peut être contrôlé de plusieurs façons :

    • Envoyez un SMS au +41 (0)76 601 30 10 avec le texte “SALDO” + les quatre derniers chiffres de la carte.

    • Dans votre compte sous my.cornercard.ch/swatch

    • Appelez le 0900 90 41 41

  • Quelle est la durée de validité de la fonction de paiement de la montre ?

    La fonction de paiement de votre montre est fonctionnelle jusqu’à la date d’expiration indiquée sur l’ID Bellamy ou sur l’emballage.

    Passé la date d’expiration, seule la fonction de paiement ne sera plus valide ; la montre en elle-même continuera de fonctionner.

  • Puis-je réactiver la fonction de paiement de ma montre après la date d’expiration ?

    Non, la fonction de paiement est valide jusqu’à la date d’expiration indiquée sur l’ID Bellamy ou sur l’emballage.

  • Que puis-je faire si la fonction de paiement de ma montre ne fonctionne plus ?

    Contrôler en premier lieu si le solde d’argent sur la montre est suffisant. Ensuite, assurez-vous que la montre soit suffisamment proche du symbole sans contact lorsque vous payez :

     

    Finalement, contactez la Help Line Cornèr Bank 0900 90 41 41.

  • Comment puis-je savoir où je peux payer avec ma montre ?

    C’est seulement visible une fois que vous vous trouvez dans le magasin ; il n’existe aucune liste recensant où vous pouvez l’utiliser. La montre peut être utilisée à tout terminal Visa sans contact.

    Cherchez le symbole sans contact lors du paiement :

     

  • Puis-je payer avec ma montre à l’étranger (hors Suisse) ?

    Il existe plus de 33 millions d’endroits au monde où vous pouvez utiliser votre montre pour payer sans contact. Cherchez le symbole sans contact lors du paiement.

     

  • Quand le code PIN est-il demandé ?

    Vous serez amené(e) à saisir votre code PIN pour tout montant dépassant CHF 40.-. En-dessous de ce montant, le paiement est fait automatiquement en plaçant la montre proche du terminal sans contact.

    De temps à autres, vous devrez aussi saisir votre code PIN afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la montre.

  • Pourrais-je accidentellement payer pour les achats de quelqu’un d’autre en frôlant le terminal de paiement sans contact ?

    Non. Premièrement, la montre doit être très proche du terminal (normalement moins de deux centimètres), par conséquence, il sera généralement nécessaire que la montre touche le haut du terminal pour pouvoir payer.

    De plus, lors d’une transaction habituelle, l’assistant(e) de vente doit d’abord entrer le montant pour que vous l’approuviez, ensuite seulement, la montre doit être approchée à environ deux centimètres du terminal pour plus d’une demie seconde.

  • Puis-je avoir plusieurs montres Bellamy avec un seul compte ?

    Un utilisateur peut posséder jusqu’à trois montres Bellamy actives et liées à un seul compte.

  • Quel est le niveau de sécurité d’un paiement sans contact ?

    Effectivement très sûr, et très certainement plus sûr qu’avoir de l’argent liquide sur soi. Un montant maximum de CHF 40.- peut être débité sans avoir à insérer de code PIN. Et de temps à autres, vous devrez saisir votre code PIN afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la montre.

    Cette technologie fait appel à une puce qui génère des cryptogrammes uniques (c’est un terme technique pour décrire une sorte de puzzle qui consiste en un texte encrypté ou encodé) ainsi que des signatures digitales pour protéger vos paiements. Les signatures digitales sont en soit comme des signatures manuscrites, cependant, elles sont beaucoup plus difficiles à contrefaire.