After Sales

  • כיצד אוכל למצוא את הסוללה המתאימה ל-Swatch שלי?

    ניתן למצוא את מספר דגם הסוללה על הסוללה עצמה.  במקרה שהסוללה כבר אינה בידכם, תוכלו לבדוק על גב השעון.  למידע נוסף, עיינו ברשימת הסוללות שלנו.

  • כיצד ניתן להחליף את הסוללה?

     כדי להחליף את הסוללה בשעון Swatch שלכם, ניתן לקחת את השעון לכל חנות Swatch ולהיעזר בנציג המכירות בחנות. את רשימת החנויות ניתן למצוא תחת מאתר החנויות.

     

  • מה עלי לעשות אם נדרש כוונון לרצועה/צמיד המתכתי שלי?

    עומדות בפניכם שלוש אפשרויות:
    ניתן לקחת את השעון בחזרה לחנות השעונים המקומית, אך עלולים לגבות מכם תשלום.
    ניתן לקחת את השעון ל-Swatch Store. הנה רשימה של חנויות Swatch.
    לחלופין, תוכלו להחזיר את השעון למרכז השירות הרשמי הקרוב של Swatch. כאן תוכלו למצוא רשימה של כל מרכזי השירות של Swatch.

    זכרו לצרף מכתב נלווה המסביר מה בדיוק צריך לעשות. עליכם לכלול גם את פרטי יצירת הקשר שלכם, כולל מס' טלפון וכתובת דוא"ל, אם רלוונטי.

  • היכן אוכל לרכוש רצועה/סוללה/מכסה תא סוללה חלופיים?

    ניתן לרכוש רצועה/אבזם/סוללה/מכסה תא סוללה חלופיים בכל חנות Swatch. את רשימת החנויות ניתן למצוא תחת מאתר החנויות. אם אין חנות מתאימה במרחק נסיעה מכם, כל החנויות ברשימה יכולות לענות על שאלותיכם בטלפון. אפשרות נוספת היא לפנות ישירות למרכז השירות הקרוב אליכם.

  • שעון Swatch שלי אינו פועל. מה אוכל לעשות?

    תוכלו לקחת את השעון ל-Swatch Store או לשלוח אותו ישירות למרכז שירות עם עותק של הקבלה או תעודת אחריות עם חותמת.
    ניתן למצוא רשימה של מרכזי שירות של Swatch בקישור מרכזי שירות בתפריט שבפינה השמאלית של הדף.

    זכרו לצרף מכתב נלווה המסביר מה בדיוק צריך לעשות. עליכם לכלול גם פרטי יצירת קשר שלכם.

  • היכן אוכל למצוא מידע נוסף על תכונות הכרונוגרף?

    עיינו במדריך שלנו לקבלת הוראות שלב-אחר-שלב לגבי תכונות הכרונוגרף.

  • כיצד אוכל לשנות שעה, תאריך ויום?

    עיינו במדריך שלנו לקבלת הוראות שלב-אחר-שלב לשינוי השעה, התאריך והיום.

  • כיצד אוכל לקבוע את גודל הזרוע שלי?

     כדי לקבוע את גודל הזרוע, עיין ב-PDF.

  • היכן חנות Swatch הקרובה אלי?

    למציאת חנות Swatch הקרובה, בקרו במאתר החנויות.

  • אודות Swatch Club

     

    Swatch Club כולו מוקדש לכיף, ל-joie de vivre, לפרובוקציות חיוביות – וכמובן, לבני אדם. בני אדם שאוהבים כיף, חיים את החיים עד הקצה וקשה להם להתאפק ולא לחלוק את האהבה שלהם ל-Swatch. הקהילה שלנו מתאספת בכל רחבי העולם לאירועים אקסקלוסיביים במקומות מרגשים, וגם פוגשות אמנים, ספורטאים וידוענים.

    הצטפרו ל-Club עכשיו! www.swatch.com/register
     

  • כיצד אוכל להפוך לחבר/ה ב-Swatch Club?

    יש ל-Swatch Club מספר סטטוסי חברות:

    חברות Starter

    הרישום לחברות Starter היא חינמית ומהווה את הצעד הראשון לעולם המופלא של Swatch Club!

    הזמינו את חבריכם לגלות את המועדון יחד אתכם. כל מה שצריך כדי להתחיל ליהנות מהטבות מקוונות שונות הוא ליצור חשבון מקוון כאן: www.swatch.com/register.

    חברות Premium

    אם חברות Starter אינה מספיקה לכם, השדרוג ל-Premium הוא מאד קל. חברי Starter יכולים לקנות את שעון Club הנוכחי ולרשום את הקוד שלהם בן 12 הספרות באופן מקוון. חברות Premium היא בתוקף לשנה אחת ותעניק לכם גישה להטבות אקסקלוסיביות של Swatch Club ברשת ומחוצה לה. כאן תוכלו לגלות את כל ההטבות האלו: www.swatch.com/clubbenefits

    חברות Gold

    הדרך היחידה להפוך לחבר Gold היא לזכות בתחרות חברי ה-Gold השנתית שלנו: התחרות פתוחה לכל החברים ומתרחשת אחת לשנה. נושא התחרות משתנה משנה לשנה אך רוח התחרות נשארת תמיד אותו הדבר: הציגו לראווה את התשוקה שלכם ל-Swatch! אם תהיו בין הזוכים המאושרים בתחרות, תקבל סטטוס Gold ותזכו ליהנות ממגוון הטבות אקסקלוסיביות ברשת ומחוצה לה.