PÓS-VENDA

  • Como posso encontrar a bateria correta para o meu Swatch?

    O número da bateria pode ser encontrado na própria bateria. Caso não possua mais a bateria, consulte a parte traseira da caixa de seu relógio. Para obter mais informações, consulte nossa lista de baterias.

  • Como troco a bateria do meu relógio?

    Para trocar a bateria de seu Swatch, você pode levar seu relógio para qualquer loja corporativa Swatch e um representante da loja irá ajudá-lo. A lista das lojas está disponível no Localizador de Lojas.

  • O que fazer se minha pulseira/bracelete de metal precisar de ajuste?

    Você tem três opções:

    Você pode levar seu relógio ao seu relojoeiro local, mas poderá haver custos.

    Você pode levar seu relógio a uma loja Swatch. Encontre a lista de lojas aqui.

    Alternativamente, você pode enviar seu relógio para o centro de serviços oficial Swatch mais próximo. Você pode encontrar uma lista de todos os Swatch Service Centers.

    Lembre-se de enviar uma carta de apresentação explicando exatamente o serviço que precisa ser realizado. Você deve também enviar suas informações de contato incluindo número de telefone e endereço de e-mail.

  • Onde posso comprar uma pulseira, bateria ou tampa da bateria para substituição?

    Pulseiras, fivelas, baterias e tampas de baterias para troca estão disponíveis na sua loja Swatch. A lista de lojas está disponível no Localizador de Lojas. Se você está muito distante de uma loja, todas as lojas podem tirar suas dúvidas por telefone. Outra possibilidade é contatar diretamente o Centro de Serviços mais próximo.

  • Tenho um Swatch que não está funcionando. O que fazer?

    Você pode levar seu relógio a uma Loja Swatch ou enviá-lo diretamente a um centro de serviços com uma cópia da sua nota fiscal ou do formulário de garantia carimbado.

    Você pode encontrar a lista de todos os Centros de Serviço Swatch no link Centros de Serviço que você encontra na barra de menu da esquerda desta página.

    Lembre-se de enviar uma carta de apresentação explicando exatamente o serviço que precisa ser realizado. Você também deverá incluir informações de contato.

  • Onde posso saber mais sobre os recursos do cronógrafo?

    Consulte nosso manual para obter instruções passo a passo sobre os recursos do cronógrafo.

  • Como alterar a hora, data e o dia?

    Consulte nosso manual para obter instruções passo a passo sobre como alterar a hora, data e o dia.

  • Como determino o tamanho do meu pulso?

    Para determinar o tamanho do seu pulso, consulte nosso PDF.

  • Onde encontro uma Swatch store?

    Para encontrar um revendedor corporativo da Swatch, acesse nosso localizador de lojas.

  • Sobre o Swatch Club

    O Swatch Club é voltado para a diversão, alegria de viver, provocação positiva – e, claro, pessoas. Pessoas que adoram diversão, viver a vida em toda sua extensão e não podem esperar para compartilhar sua paixão pela Swatch. Nossa comunidade agrega-se ao redor do mundo todo para eventos exclusivos em locais fantásticos para conhecer artistas, estrelas do esporte e celebridades.

    Junte-se ao Club agora! www.swatch.com/register

  • Como posso me tornar um membro do Swatch Club?

    O Swatch Club tem diferentes tipos de associações:

    Membro Iniciante

    O cadastro como membro iniciante é gratuito e é o primeiro passo para o incrível mundo do Swatch Club!

    Convide seus amigos para descobrir o Swatch Club com você. Basta criar uma conta on-line em  www.swatch.com/register para começar a desfrutar dos diversos benefícios on-line.

    Membro Premium

    Se o cadastro de membro iniciante não for suficiente, fazer um upgrade para Premium é muito fácil. Um membro iniciante pode comprar o atual Club watch e registrar o código de 12 dígitos on-line. A associação Premium será válida por um ano e você terá acesso a benefícios exclusivos do Swatch Club tanto on-line quanto off-line. Descubra todos esses benefícios nas próximas páginas ou em www.swatch.com/clubbenefits

    Membro Gold

    Você só pode tornar-se um membro Gold se vencer nosso Gold Member Contest anual: O concurso é aberto a todos os membro e acontece uma vez a cada ano. O tema deste concurso muda todos os anos mas o espírito continua o mesmo: Mostrar sua paixão pela Swatch! Se você for um dos vencedores, você terá privilégios de membro Gold e poderá acessar todos os benefícios exclusivos on-line e off-line.