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Privacy Policy

1. Política de privacidade

1.1 A Swatch Ltd., Jakob Stämpflistrasse 95, 2504 Biel / Bienne, Switzerland, “Swatch” “nós," “nos,” “nossos/nossas”) leva a segurança e a privacidade das informações pessoais do utilizador muito a sério. Esta Política de Privacidade, juntamente com os nossos termos de utilização estabelecem a base sobre a qual processaremos quaisquer dados pessoais obtidos como resultado da utilização que fizer deste site (“o Site”) e explica que cookies utilizamos. Todo o processamento dos dados pessoais será feito de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável aos fins para os quais a informação foi submetida. Leia com atenção o texto que se segue, de modo a compreender as nossas perspetivas e práticas no que se refere aos dados pessoais e ao modo como os trataremos e à forma como usamos cookies.

2. Informações que podemos recolher dos utilizadores

2.1 Poderemos recolher e processar os seguintes dados sobre si:

2.1.1 Informações que forneça voluntariamente ao preencher formulários neste Site. Isto inclui informações fornecidas no momento do registo para utilização do Site, na subscrição dos nossos serviços, no envio de materiais ou solicitação de outros serviços. Poderemos igualmente pedir-lhe informações quando entrar num concurso ou promoção patrocinada por nós ou quando comunicar um problema neste Site.

2.1.2 Se nos contactar, poderemos manter um registo dessa correspondência.

2.1.3 Poderemos igualmente pedir que preencha inquéritos que utilizaremos para fins de pesquisa, embora não seja obrigatório responder-lhes.

2.1.4 Detalhes das suas visitas a este Site, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, quer tal seja necessário para os nossos próprios fins ou não, assim como os recursos a que acede. Consulte a secção que se segue relativa a cookies para mais informações sobre o modo como os utilizamos.

3. Onde guardamos os dados pessoais dos utilizadores

3.1 Os dados que recolhemos sobre si poderão ser transferidos e guardados na Suíça (localização dos servidores) ou noutro local dentro ou fora do Espaço Económico Europeu ("EEE").

3.2 Todas as informações que nos fornecer serão guardadas nos nossos servidores seguros. Se tivermos fornecido ao utilizador (ou este tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes deste site, o utilizador será responsável por manter a confidencialidade dessa palavra-passe. Pedimos que não partilhe essa palavra-passe com ninguém.

3.3 Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos a este Site; qualquer transmissão correrá por sua conta e risco. Assim que recebermos as informações, utilizaremos rigorosos procedimentos e funcionalidades de segurança no sentido de tentar evitar acessos não autorizados.

 

4. Utilização da informação

4.1 A informação de que dispomos sobre si é utilizada das seguintes formas:

4.1.1 Para garantir que o conteúdo deste Site é apresentado do modo mais eficaz para si e para o seu computador.

4.1.2 Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que nos solicite ou que lhe possam interessar, mas apenas quando tiver consentido em ser contactado para este fim.

4.1.3 Para respeitar as nossas obrigações resultantes de quaisquer contratos entre nós e o utilizador.

4.1.4 Para lhe permitir participar em funcionalidades interativas do nosso serviço, se assim decidir.

4.1.5 Para o notificar sobre alterações aos nossos serviços.

4.1.6 Para criar e gerir a sua conta pessoal na Swatch

4.1.7 Para notificar os vencedores de concursos promovidos on-line.

4.1.8 Para testar e melhorar os sistemas através dos quais os nossos serviços são prestados.

4.1.9 Para evitar uma utilização incorreta ou inapropriada dos nossos serviços.

4.1.10 Para lhe enviar inquéritos relativos à sua satisfação com os nossos serviços (realizados pela Swatch ou por terceiros em nossa representação), produtos e experiência global relacionadas com a Swatch

4.2 Se for um cliente existente, apenas o iremos contactar por via eletrónica (p. ex. e-mail, SMS, APP) ou postal com informações sobre bens e serviços semelhantes aos que foram alvo de uma compra anterior da sua parte.

4.3 Caso seja um novo cliente, e quando permitirmos a terceiros selecionados o uso dos seus dados, nós (ou eles) iremos entrar em contacto consigo por via eletrónica ou postal, caso o tenha autorizado.

4.4 Caso não concorde que utilizemos os seus dados desta forma, ou que comuniquemos os seus dados a terceiros para efeitos de marketing, por favor marque a caixa correspondente situada no formulário de recolha de dados (o formulário de encomenda) ou contacte-nos para https://www.swatch.com/en/services/contact/

4.5 Poderemos partilhar estatísticas ou informações demográficas não pessoais e não individuais de uma forma agregada com os nossos parceiros de marketing, anunciantes ou outros terceiros para fins de pesquisa.

4.6 Através da utilização que fizer deste Site, poderemos igualmente recolher determinadas informações sobre a sua utilização do Website que não o identificam individualmente. Geralmente, esta informação é recolhida através dos “dados de tráfego”. Poderemos recolher e guardar essas informações de forma automática sempre que o utilizador interage com este Site. Por exemplo, poderemos recolher o seu endereço IP, o “hostname” do seu computador, informações do browser e o nome do domínio do seu site de referência sempre que visitar este Site. Também poderemos recolher informações referentes aos padrões de tráfego no Site e à utilização do Site. No entanto, estas informações não contêm nada que possa identificá-lo pessoalmente, sendo utilizadas para analisar e melhorar este Site e proporcionar aos nossos clientes uma experiência satisfatória na Internet. Consulte a secção, que se segue, relativa a cookies para mais informações sobre o seu uso e sobre quando solicitaremos o seu consentimento.

5. Revelação das suas informações

5.1 Poderemos revelar as suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo, ou seja, às nossas subsidiárias, à nossa principal holding e respetivas subsidiárias, quer se encontrem dentro ou fora do EEE.

5.2 Poderemos revelar os seus dados pessoais a terceiros:

5.2.1 A quem nos ajuda a gerir o Site (com os nossos fornecedores de serviços de Internet) ou presta os serviços que nos solicitar. Estes terceiros são obrigados a fornecer os mesmos níveis de segurança para as suas informações que a Swatch

5.2.2 No caso de vendermos ou comprarmos qualquer empresa ou ativo, caso em que poderemos revelar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador dessa mesma empresa ou ativo.

5.2.3 Para exercer em nossa representação. São disso exemplos satisfazer encomendas, entregar embalagens, processar pagamentos com cartão de crédito, prestar assistência a clientes[A1] , enviar correio postal e e-mail, retirar informações repetidas de listas de clientes, analisar dados, prestar assistência de marketing, realizar inquéritos de satisfação de clientes, efetuar publicidade personalizada e fornecer resultados de pesquisas e links (incluindo listas e links pagos). Têm acesso a informações pessoais necessárias para realizar as suas funções, mas podem não as utilizar para outros fins. Além disso, têm de processar as informações pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e segundo o permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

5.2.4 Se a Swatch ou uma parte considerável de todos os seus ativos ou qualquer membro do nosso grupo for adquirido por um terceiro, os dados pessoais guardados sobre os seus clientes farão parte dos ativos transferidos.

5.2.5 Se formos obrigados a revelar ou partilhar os seus dados pessoais de modo a cumprirmos qualquer obrigação legal ou de modo a fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos de Utilização e outros contratos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Swatch qualquer membro do nosso grupo, os nossos clientes, ou outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações com o intuito de proteger contra fraudes e reduzir o risco de crédito.

6 Os seus direitos

6.1 A qualquer momento poderá revogar qualquer consentimento que tenha dado para o processamento dos seus dados, com efeitos a partir da data de revogação, comunicando-nos essa intenção por e-mail ou por correio postal, ou assinalando a quadrícula correspondente nos formulários utilizados para recolher os seus dados. A qualquer momento pode solicitar informação sobre que dados seus estão a ser processados e para que efeitos. Além disso, pode, em conformidade com a lei, pedir a correção, bloqueamento ou eliminação dos seus dados. Para fazer valer os seus direitos e para colocar qualquer dúvida contacte-nos para Swatch Ltd., Jakob Stämpflistr,95, 2504 Biel/Bienne, Switzerland ou via https://www.swatch.com/services/contact/.

6.2 Tem o direito de não consentir o uso de determinados cookies. Consulte a secção, que se segue, relativa a cookies para mais informações sobre o tema.

6.3 Este Site poderá, ocasionalmente, conter ligações para ou de websites de outras redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma ligação de qualquer destes Sites, tenha em atenção que estes Sites possuem as suas próprias políticas de privacidade e não detemos qualquer responsabilidade ou obrigação sobre as mesmas. Leia estas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes Sites.

7. Cookies e spyware

7.1 Utilização de cookies e spyware

7.1.1 Nunca usamos nem instalamos spyware no seu computador nem usamos spyware para recolher informações do seu computador.

7.1.2 Tal como em muitos Sites, usamos "cookies", que são ficheiros guardados no disco rígido do seu computador pelo browser e usados para recolher e armazenar certas informações sobre o utilizador.

7.1.3 A maior parte dos browsers aceita automaticamente os cookies mas permite a sua desativação. O menu de ajuda da maioria dos browsers explica como prevenir que o seu browser aceite novos cookies, como fazer para que o browser notifique o utilizador quando receber um novo cookie e como desativar os cookies todos. Também pode desativar ou apagar cookies que tenha aceitado anteriormente, se o desejar.

7.1.4 Recomendamos que deixe os cookies "ativados" de forma a podermos oferecer-lhe uma melhor experiência do Site. Se configurar o seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo cookies estritamente necessários), poderá não aceder a partes do Website.

7.1.5 Configuramos certos cookies no seu computador e recomendamos que aceite a sua utilização. Se não o fizer, poderá continuar a usar o Site, mas algumas partes dele não irão funcionar ou não funcionarão tão bem.

7.2 Utilizamos os seguintes cookies:

7.2.1 Cookies estritamente necessários. Estes são cookies necessários para a operação do Site e que lhe permitem completar os serviços que solicitou. Incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem entrar em áreas seguras do nosso Site.

7.2.2 Cookies funcionais. Estes cookies registam informações sobre escolhas feitas pelo utilizador no Site, como o nome de utilizador, língua ou a região em que se encontra. Deste modo, poderemos personalizar a sua visita ao Site.

7.2.3 Cookies de desempenho. Estes cookies “analíticos” permitem-nos recolher informações sobre a forma como os nossos visitantes utilizam o Site, por exemplo para contar os visitantes e para ver como os visitantes se movimentam no Site. Registam a sua visita ao Site, as páginas que visitou e as ligações que seguiu. Estes cookies não recolhem informações que identifiquem o utilizador. Todas as informações são anónimas. Isto ajuda-nos a melhorar a forma de funcionamento do Site.

7.2.3(i) Usamos o Google Analytics, um serviço disponibilizado pela Google, Inc. (“Google”), para analisar o uso que faz do Site. A informação produzida pela Google Analytics está sujeita à política de privacidade da Google e será transferida e armazenada pela Google em servidores nos EUA. Antes da transferência, as informações serão tornadas anónimas através da remoção do último octeto do seu endereço IP. A Google irá então processá-las em nosso nome, de forma a avaliar o seu uso do Site, compilar relatórios sobre a atividade do Site e providenciar outros serviços relacionados com o uso da Internet. A Google não irá relacionar o seu endereço IP a quaisquer outros dados da Google. Pode recusar a utilização de cookies para os fins indicados configurando o seu browser em conformidade; no entanto, nesse caso, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do Site. Pode sempre impedir posteriormente a recolha dos seus dados de utilização (incluindo endereço IP) e o seu processamento fazendo o download e instalando o add-on para o seu browser atual em http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt. Para mais informações sobre a utilização dos seus dados pela Google, consulte http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

7.2.3(ii) Para os visitantes que acedam ao nosso Site a partir da China Continental (RPC), poderemos usar o serviço Site Monitor fornecido por Miaozhen Ltd., Beijing, RPC, em vez do Google Analytics, para os mesmos efeitos e com as mesmas limitações, mas com os servidores na RPC. Para desativar o Site Monitor no seu navegador, por favor, visite http://i.miaozhen.com/cookie_opt.html.

7.2.4 Cookies de redes sociais. Estes cookies permitem-lhe partilhar conteúdos do Site nas plataformas de redes sociais (por ex., Facebook, Twitter, Instagram). Não controlamos estes cookies, pois são configurados pelas próprias plataformas de redes sociais. 

7.2.5 Cookies de publicidade. Estes cookies permitem-nos apresentar-lhe anúncios especialmente direcionados para si em sites de terceiros, tendo por base o interesse que mostrou nos nossos produtos e serviços durante a sua visita ao nosso Site. Estes cookies não recolhem informações que o identifiquem. Todas as informações são anónimas.

7.2.5(i) No nosso Site recorremos a publicidade baseada em interesses, incluindo tecnologia de redirecionamento ou remarketing fornecida por terceiros (“Fornecedores Externos”), como:

  • Criteo SA, Paris, France, www.criteo.com (“Criteo”),
  • DoubleClick, a division of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, www.doubleclickbygoogle.com, (“DoubleClick”), and
  • Google Analytics Advertising Features, a service of Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025
  • Adform A/S, Copenhagen, Denmark, http://site.adform.com/ (“Adform”)[A2] 

para analisar a sua navegação no nosso Site. A partir daí conseguimos abordá-lo com anúncios personalizados. Para tal, são armazenados cookies no seu computador. Durante a sua visita ao nosso Site, nem os Fornecedores Externos nem a Swatch recolhem quaisquer dados personalizados, apenas dados anónimos. A utilização dessa tecnologia cumpre integralmente as legislações relevantes sobre proteção de dados. Graças a esses dados, podemos, por exemplo, abordá-lo em sites de terceiros com publicidade que vai de encontro aos seus interesses nos nossos produtos, por ex., depois de ter visitado o nosso Site e mostrado interesse numa série específica de produtos, esta tecnologia pode mostrar-lhe mais tarde informações adicionais sob a forma de anúncios enquanto navega noutro site. O único objetivo da adesão a esta tecnologia é adaptar melhor a informação disponível aos seus interesses e tornar a sua experiência on-line o mais informativa possível. Pode, no entanto, ajustar as definições do seu navegador para não guardar estes cookies e eliminar os que já estiverem armazenados. A partir dos seguintes links poderá encontrar as funções de autoexclusão dos Fornecedores Externos:

7.2.5(ii) Os dados anónimos que são criados ao utilizar as funcionalidades de publicidade do Google Analytics podem ser usados para relatórios de dados demográficos e de interesses, assim como relatórios de impressão de rede.

8. Alterações à nossa Política de Privacidade

Quaisquer alterações que possamos vir a efetuar à nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página e, quando oportuno, notificá-lo-emos por e-mail.

9. Contacto

Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade, escreva para https://www.swatch.com/en/services/contact/