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PÓS-VENDA

  • Como posso encontrar a pilha certa para o meu Swatch?

    O número da pilha encontra-se na própria pilha.  Se já não tiver a sua pilha, pode consultá-lo na parte de trás da caixa do seu relógio.  Para mais informações, consulte a nossa Lista de pilhas.

  • Como troco a pilha?

    Para substituir a pilha do seu Swatch, pode levar o seu relógio a qualquer loja Swatch, onde um funcionário da loja o irá ajudar. A lista de lojas está disponível em Localizador de loja.

  • Como devo proceder no caso de a minha correia/bracelete de metal necessitar de ser ajustada?

    Tem três opções:
    Pode levar o seu relógio ao seu relojoeiro local, mas esse poderá cobrar-lhe o serviço.
    Pode levar o relógio a uma loja Swatch. Encontrará uma lista de lojas aqui.
    Em alternativa, pode enviar o relógio ao centro de assistência oficial Swatch mais próximo de si. Encontrará uma lista de todos os Centros de assistência Swatch.

    Não se esqueça de anexar uma carta explicativa, indicando exatamente o que deve ser feito. Também deverá incluir os seus contactos, assim como o seu número de telefone e endereço de e-mail, se aplicável.

  • Onde posso adquirir uma correia / pilha / tampa da pilha sobressalente?

    Correias, fivelas, pilhas e tampas das pilhas sobressalentes estão disponíveis na sua loja Swatch. A lista de lojas está disponível em Localizador de loja. Se não estiver a uma distância de viagem de carro, qualquer loja aceitará a sua encomenda por telefone. Outra possibilidade é contactar diretamente o seu Centro de assistência mais próximo.

  • Tenho um Swatch que não funciona. O que posso fazer?

    Pode levar o seu relógio a uma loja Swatch ou enviá-lo diretamente a um Centro de Assistência com uma cópia do seu recibo ou uma garantida carimbada.
    Encontrará uma lista de todos os centros de assistência Swatch na ligação Centro de assistência na barra de menus do lado esquerdo desta página.

    Não se esqueça de anexar uma carta explicativa, indicando exatamente o que deve ser feito. Também deverá incluir os seus dados de contacto.

  • Onde pode encontrar mais informações sobre as características do cronógrafo?

    Consulte o nosso manual para indicações passo-a-passo relativas às características do cronógrafo.

  • Como mudar a hora, data e o dia?

    Consulte o nosso manual para indicações passo-a-passo sobre como mudar a hora, o dia e a data.

  • Como descubro o tamanho do meu pulso?

    Para medir o tamanho do pulso, consulte o nosso PDF.

  • Onde existe uma loja Swatch?

    Para encontrar uma loja Swatch, visite o nosso localizador de loja.

  • Sobre o Swatch Club

    O Swatch Club é só diversão, joie de vivre, provocação positiva — e claro, pessoas. Pessoas que adoram divertir-se, que vivem a vida ao máximo e não conseguem evitar partilhar a sua paixão pela Swatch. A nossa comunidade reúne-se por todo o mundo em eventos exclusivos em locais extraordinários, para conhecer artistas, atletas e celebridades.

    Adira já ao Club! www.swatch.com/register

  • Como me posso tornar num membro Swatch Club?

    O Swatch Club possui diferentes estatutos de filiação:

    Filiação Starter

    O registo como membro Starter é gratuito e é o primeiro passo para o mundo incrível do Swatch Club!

    Convide os seus amigos para descobrirem o Club consigo. Tudo o que necessita para começar a usufruir de várias vantagens online é criar uma conta online em www.swatch.com/register.

    Filiação Premium

    Se a filiação Starter não for suficiente, a elevação para Premium é muito fácil. O membro Starter pode adquirir o relógio Club atual e registar o seu código de 12 dígitos online. A filiação Premium será válida por um ano e irá garantir-lhe acesso a benefícios exclusivos do Swatch Club, tanto online como offline. Descubra-os nas próximas páginas ou online em www.swatch.com/clubbenefits

    Filiação Gold

    Apenas pode tornar-se num membro Gold vencendo o nosso concurso anual Gold Member Contest: o concurso é aberto a todos os membros e realiza-se uma vez por ano. O tema deste concurso muda todos os anos mas o espírito permanece o mesmo: Mostre a sua paixão pela Swatch! Se for um dos felizes vencedores do concurso, irá receber o estatuto de membro Gold e terá acesso a todos os benefícios exclusivos, tanto online como offline.