Όροι Πώλησης

 

1. Γενικά

1.1. Το παρόν έγγραφο περιέχει τους Όρους Πώλησης της εταιρείας The Swatch Group Greece Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία, με έδρα στην οδό Βεΐκου 59, 117 42 Αθήνα, Ελλάδα, ΑΦΜ 094252319 και αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 000555201000 (εφεξής "εμείς", "εμάς", "μας").

1.2. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος των παρόντων Όρων Πώλησης είναι 29/08/2025.

1.3. Οι παρόντες Όροι Πώλησης εφαρμόζονται σε πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προτού υποβάλετε μια παραγγελία. Παραγγέλλοντας προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Πώλησης.

1.4. Υποβάλλοντας μία παραγγελία στην παρούσα ιστοσελίδα, επιβεβαιώνετε ότι έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψετε μια καταναλωτική σύμβαση.

 

2. Διαδικασία Παραγγελίας

2.1. Η παραγγελία σας στην παρούσα ιστοσελίδα συνιστά προσφορά για αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πώλησης.

2.2. Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς με το οποίο θα επιβεβαιώνουμε τη λήψη της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε λάβετε υπ' όψιν σας ότι αυτό δεν συνεπάγεται την αποδοχή της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες υπόκεινται στην αποδοχή μας και στη διαθεσιμότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν παραγγελθεί.

2.3. Οι περιγραφές προϊόντων και υπηρεσιών είναι ορθές κατά την ημερομηνία δημοσίευσής τους, ωστόσο εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα ή ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια παραγγελία και να περιορίσουμε την ποσότητα μιας παραγγελίας ως προς οποιοδήποτε είδος. Δεν φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για σφάλματα σε φωτογραφίες ή τυπογραφικά σφάλματα.

2.4. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε σε σχέση με την παραγγελία σας, π.χ. μηνύματα για κάρτες δώρων, κείμενα/εικόνες για εξατομίκευση (π.χ. εγχάραξη) ή φωτογραφίες του ρολογιού σας και του μηχανισμού, ενδεχομένως να μη γίνουν αποδεκτές, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης. Στην περίπτωση αυτή, δυνάμεθα να καταγγείλουμε τη σύμβασή σας και να σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε καταβαλλόμενο ποσό ή να ακυρώσουμε την παραγγελία σας (κατά περίπτωση). Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την ορθότητα ή καταλληλότητα των εν λόγω πληροφοριών προς το σκοπό αυτό.

2.5. Διατηρούμε το δικαίωμα να προβαίνουμε σε ελέγχους ταυτότητας, διεύθυνσης και επιβεβαίωσης τραπεζικών καρτών για την αποφυγή απάτης και, εφόσον τα αποτελέσματα του ελέγχου είναι αποδεκτά, θα επεξεργαστούμε στη συνέχεια την παραγγελία σας.

2.6. Θα επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της προσφοράς σας για αγορά αποστέλλοντάς σας επιβεβαίωση παραγγελίας (τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής πώλησης, κατά περίπτωση) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο και θα συνιστά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ μας.

2.7. Η σύμβαση θα αφορά μόνο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Δεν θα υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που ενδέχεται να αποτελούσαν μέρος της παραγγελίας σας, έως ότου η αποστολή των εν λόγω προϊόντων ή η παροχή των εν λόγω υπηρεσιών επιβεβαιωθεί με χωριστή επιβεβαίωση παραγγελίας.

 

3. Τιμές και Πληρωμή

3.1. Οι τιμές στην παρούσα ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ καθώς και τα προκαθορισμένα κόστη παράδοσης, όπως ορίζονται στη σελίδα εξόδου (check-out) και στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

3.2. Μπορούμε να εφαρμόσουμε αλλαγές στις τιμές στην παρούσα ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή, οι οποίες, όμως, δεν θα ισχύουν για τις τιμές που έχουν επιβεβαιωθεί από εμάς σε επιβεβαίωση παραγγελίας.

3.3. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας χρησιμοποιώντας τις επιλογές πληρωμής/τρίτους παρόχους που διατίθενται σε αυτήν την ιστοσελίδα κατά την αγορά σας και μπορεί να περιλαμβάνουν:

3.3.1. πιστωτικές κάρτες ή χρεωστικές κάρτες,

3.3.2. ψηφιακό πορτοφόλι,

3.3.3. τιμολόγιο, σε δόσεις ή με άμεση τραπεζική μεταφορά όπως παρέχεται από τρίτους παρόχους.

3.4. Εάν πληρώσετε με κάρτα, υπόκεισθε σε ελέγχους πιστοποίησης και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας. Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις απαιτούμενες προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους ώστε να μπορέσουμε να διενεργήσουμε αυτούς τους ελέγχους. Εάν ο εκδότης της κάρτας αρνηθεί να εγκρίνει την πληρωμή προς εμάς, η παραγγελία δεν θα γίνει αποδεκτή και, ως εκ τούτου, δεν θα φέρουμε ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση. Το συνολικό ποσό της πληρωμής θα αφαιρεθεί από την κάρτα σας πριν από την αποστολή των προϊόντων. Ενδέχεται να αναστείλουμε την παράδοση των προϊόντων μέχρι να λάβουμε το συνολικό ποσό πληρωμής. Έχουμε το δικαίωμα να καταγγείλουμε τη μεταξύ μας σύμβαση με άμεση έγγραφη ειδοποίηση εάν δεν πληρώσετε εγκαίρως.

3.5. Εάν πληρώσετε με κάρτα, χρειάζεται να δώσετε τον αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης και, όταν απαιτείται, τον κωδικό επαλήθευσης της κάρτας και να πιστοποιήσετε τον εαυτό σας μέσω του εκάστοτε συστήματος με τρία επίπεδα ασφαλείας (π.χ. 3D Secure, ProtectBuy, SafeKey).

3.6. Ενδέχεται να σας προσφέρουμε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής σε συνεργασία με τρίτους παρόχους πληρωμών, όπως πληρωμή μέσω ψηφιακού πορτοφολιού, άμεση τραπεζική μεταφορά, πληρωμή σε δόσεις ή πληρωμή με τιμολόγιο. Εάν επιλέξετε κάποια από τις εν λόγω επιλογές, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους των εν λόγω τρίτων παρόχων, όπως αναφέρονται στη διαδικασία εξόδου (check-out) ή στους παρόντες Όρους Πώλησης, και αναγνωρίζετε ότι οι εν λόγω τρίτοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς πληρωμής, όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου εκάστου εξ αυτών.

3.7. Ενδέχεται να σας προσφέρουμε εναλλακτικές επιλογές παράδοσης σε συνεργασία με τρίτους παρόχους, οι οποίες δεν καλύπτονται από τις προκαθορισμένες χρεώσεις παράδοσης. Εάν επιλέξετε μια τέτοια επιλογή, οι πρόσθετες χρεώσεις θα καθορίζονται στη διαδικασία εξόδου (check-out) και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

3.8.  Η ιστοσελίδα μας περιέχει πλήθος προϊόντων και υπηρεσιών και είναι πάντοτε πιθανό ότι, παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες που παρουσιάζονται στους καταλόγους της ιστοσελίδας μας να μην έχουν τιμολογηθεί σωστά. Θα προβαίνουμε σε επαλήθευση των τιμών, στο πλαίσιο των διαδικασιών μας αποστολής, ώστε, σε περίπτωση που η ορθή τιμή είναι χαμηλότερη από τη δηλωθείσα τιμή, θα χρεώνουμε το χαμηλότερο ποσό. Εάν η ορθή τιμή είναι υψηλότερη από την τιμή που αναφέρεται στην ιστοσελίδα, θα προβαίνουμε, κατά την κρίση μας, είτε σε επικοινωνία μαζί σας για επιβεβαίωση της ορθής τιμής, είτε σε απόρριψη της παραγγελίας σας και σχετική ενημέρωσή σας.

3.9.  Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να σας παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή.

3.10. Οποιαδήποτε προϊόντα αγοράζετε θα συνοδεύονται από το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό (δελτίο αποστολής) σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία.

 

4. Παράδοση

4.1.  Καθορίζουμε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και τις χρεώσεις παράδοσης των διαθέσιμων επιλογών παράδοσης στη διαδικασία εξόδου (checkout) και στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

4.2. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προτείνουμε μία νέα ημερομηνία. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και άρνησής σας να αποδεχθείτε την καθυστερημένη παράδοση, δικαιούστε να ακυρώσετε την παραγγελία έναντι επιστροφής των χρημάτων που έχετε καταβάλει.

4.3. Δεχόμαστε παραγγελίες μόνο για παράδοση στην Ελλάδα και την Κύπρο. Δεν παραδίδουμε σε ξενοδοχεία και ξενώνες, σε διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων και σε συγκεκριμένες περιοχές στρατιωτικού ενδιαφέροντος.

4.4. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας συμφωνείτε ότι η παράδοση μπορεί να γίνει σε δόσεις.

 

5. Μεταβίβαση Kυριότητας και Κινδύνου

5.1. Η κυριότητα των προϊόντων θα μεταβιβασθεί σε εσάς είτε με τη λήψη από εμάς ολόκληρης της πληρωμής όλων των ποσών που οφείλονται αναφορικά με τα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων παράδοσης) είτε κατά την παράδοση των προϊόντων σε εσάς, όποιο επέλθει αργότερα. Έχουμε το δικαίωμα να επανακτήσουμε οποιαδήποτε προϊόντα σας έχουμε προμηθεύσει οποιαδήποτε χρονική στιγμή πριν τη μεταβίβαση της κυριότητας εάν αθετήσετε τους παρόντες όρους πώλησης.

5.2. Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση. Ως κίνδυνος, κατά την έννοια της παρούσας διάταξης, νοείται η ευθύνη για ζημία που προκαλείται στα προϊόντα ή από τη χρήση, τον χειρισμό ή την αποθήκευση των προϊόντων.

 

 

 

6. Ευθύνη

6.1. Η ευθύνη μας αποκλείεται και περιορίζεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

 

7. Δίκαιο και Δικαιοδοσία

7.1. Οι συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ μας  μέσω της παρούσας ιστοσελίδας θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, συμπεριλαμβα-νομένου του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας που διατίθεται στην επίσημη ιστοσελίδα του Συνηγόρου του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr), χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις του περί ιδιωτικού διεθνούς δικαίου και ανεξάρτητα από τον τόπο της φυσικής εκτέλεσης ή της εκπλήρωσής τους. Αποκλείεται η εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG).

7.2. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, οι διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν από τη σύναψη, εκτέλεση ή ακύρωση των συμβάσεων αυτών θα επιλύονται αποκλειστικά από τα τακτικά αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, στην Ελλάδα, χωρίς περιορισμό του δικαιώματος έφεσης. Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, ωστόσο, καθένα από τα μέρη έχει το δικαίωμα να ζητήσει την έκδοση προσωρινών διαταγών και ασφαλιστικών μέτρων ενώπιον οποιασδήποτε αρμόδιας αρχής παγκοσμίως.

7.3. Για γενικές πληροφορίες και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, μπορείτε να απευθυνθείτε στους ακόλουθους αρμόδιους φορείς στην Ελλάδα:

(α) Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης (gge.mindev.gov.gr/home/dieuthinsi-prostasias-katanaloti/),

(β) Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) και

(γ) τις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού Καταναλωτικών Διαφορών που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους.

 

8. Διάφορα

 8.1.   Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε οποιαδήποτε δικαιώματά σας από τη μεταξύ μας σύμβαση σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.

8.2.    Η ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων Πωλήσεων δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα της μεταξύ μας σύμβασης.

8.3.  Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα, συμφωνείτε σε ηλεκτρονική επικοινωνία με εμάς.

8.4. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως ακολούθως: The Swatch Group Greece Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία, οδός Βεΐκου 59, 117 42 Αθήνα (Ελλάδα),, Τηλ.: 210 9568404, email: connect.gr@swatch.com

 

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

9.1. Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας, να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.

 9.2.     Η περίοδος υπαναχώρησης θα λήξει μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή κάποιος τρίτος, πλην του μεταφορέα, που θα υποδειχθεί από εσάς, αποκτήσει τη φυσική κατοχή του τελευταίου απεσταλμένου προϊόντος.

9.3.     Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε, The Swatch Group (Greece) Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία, με έδρα στην οδό Βεΐκου αρ. 59, Τ.Κ. 11742, Αθήνα, Ελλάδα, Τηλ: 210 9568404, email: connect.gr@swatch.com , για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση.

9.4.     Μόνο καινούργια, μη φθαρμένα προϊόντα, τα οποία συνοδεύονται από την κάρτα εγγύησης και βρίσκονται στην πρωτότυπη συσκευασία τους μπορούν να επιστραφούν. Επιστροφές προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί δε θα γίνονται αποδεκτές. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή για εξατομικευμένα προϊόντα. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει επίσης για υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί πλήρως καθώς και για ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί.

9.5.     Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση και το προϊόν πληροί τις υπό 9.4. προϋποθέσεις, θα σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης (πλην οποιουδήποτε συμπληρωματικού κόστους προκύψει εάν επιλέξετε έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο καθιερωμένο τύπο παράδοσης που προσφέρουμε). Δικαιούμαστε να αφαιρέσουμε ένα ποσό από τα χρήματα που θα σας επιστρέψουμε εάν είτε λείπει κάποιο προϊόν είτε προέκυψε οποιαδήποτε απώλεια της αξίας των προϊόντων που σας προμηθεύσαμε, εάν η ζημία είναι αποτέλεσμα χειρισμού σας.

9.6.     Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέψατε, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητώς άλλως συμφωνήσει.

9.7.    Οφείλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων των δώρων που ενδεχομένως συνόδευσαν την αγορά σας) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που μας κοινοποιήσατε την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση.

9.8.    Θα επιβαρυνθούμε με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων εφόσον χρησιμοποιήσετε την παρεχόμενη ετικέτα επιστροφής για επιστροφές εντός Ελλάδος και Κύπρου. Διαφορετικά, θα επιβαρυνθείτε με τα άμεσα κόστη επιστροφής των προϊόντων.

 

10. Εγγύηση

10.1. Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από εμάς σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πώλησης καλύπτονται από τη Εγγυηση | Swatch® Online Store, η οποία δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας απέναντί μας ως πωλητή.