Popis

Hodinky SwatchPAY! jsou hodinky Swatch, které můžete používat k bezkontaktním platbám. Na základě vaší fyzické nebo digitální platební karty se vytvoří virtuální karta pro provádění plateb.

Ano, na většině podporovaných trhů. Více informací najdete na www.swatch.com.

Určitě je můžete zakoupit jako dárek, ale podívejte se na různé možnosti aktivace na našich webových stránkách. Příjemce dárku bude muset použít svou platební kartu k vytvoření virtuální karty, aby mohl používat platební funkci.

Každá země má vlastní maximální částku, kterou lze zaplatit bez zadání PIN nebo ověření – ta je stanovena místními úřady. Například ve Švýcarsku je limit pro bezkontaktní platby 80 CHF. Po překročení této částky je třeba zadat PIN na terminálu nebo se ověřit jiným způsobem.

To záleží na konkrétní zemi. Například v zemích, jako je Švýcarsko, Německo a Itálie, můžete jednoduše zadat PIN nebo se jinak ověřit a platit i vyšší částky. V jiných zemích, například ve Velké Británii a Francii, nemůžete zaplatit vyšší částku, než je bezkontaktní limit.

Na prodejně Swatch nebo kdekoli jinde prostřednictvím chytrého telefonu se systémem Android nebo iOS podporujícím NFC či na některých trzích online při nákupu hodinek SwatchPAY! na www.swatch.com.

V současné době lze ke každým hodinkám SwatchPAY! připojit pouze jednu kartu.

Ano, stejnou platební kartu můžete propojit s několika hodinkami.

K vytvoření účtu a virtuální platební karty na základě vaší fyzické nebo digitální platební karty potřebujete stabilní připojení k internetu.

Stačí si pouze zakoupit hodinky. Zbytek jde snadno, rychle a bezplatně.

Společnost Swatch používá k vytvoření virtuální karty spojené s hodinkami proces zvaný tokenizace. Tento proces byl certifikován společnostmi Mastercard a Visa.

Token je série náhodně vygenerovaných čísel, která se používá pro tokenizaci platebních karet. [Nahrazuje primární číslo účtu (PAN) zákazníka.]

Tato zpráva znamená, že platnost propojení mezi kartou a hodinkami vypršela, a chcete-li pokračovat v platbách hodinkami, musíte vytvořit nové propojení.

Existují dvě situace, kdy může být nutné obnovit tokenizaci/aktivaci hodinek:
1.    Platnost vašeho tokenu vypršela (obvykle po 37 měsících) nebo byl vymazán.
2.    Změnili jste platební kartu

Datum ukončení platnosti zjistíte v aplikaci SwatchPAY! app by wearonize kliknutím na kartu.

Životnost tokenu je obvykle 37 měsíců, ale u jednotlivých vydavatelů (bank) se může lišit.

Pokud vaší kartě vyprší platnost a banka/vydavatel vám zašle novou kartu beze změn (stejný PAN), bude vám SwatchPAY! fungovat i nadále. Pokud tomu tak není, musíte si SwatchPAY! znovu aktivovat pomocí nové platební karty.

PAN je zkratka pro primární číslo účtu nebo jednoduše číslo vaší platební karty.

Na hodinkách máte stejný PIN jako u své fyzické nebo digitální karty.

Vaše hodinky SwatchPAY! fungují přesně stejně jako vaše platební karta při bezkontaktních platbách. Fungují tedy všude tam, kde by fungovala vaše platební karta.
Pozn.: Pokud je pro platbu nutná autentizace, je možné, že budete požádáni o zadání kódu PIN k vaší kartě a/nebo o vložení platební karty do platebního terminálu.

Někdy vás platební terminál při provádění bezkontaktních plateb s hodinkami SwatchPAY! vyzve k zadání vašeho kódu PIN. Pro dokončení platby jednoduše zadejte PIN kód k vaší platební kartě.

Popis

Stačí v obchodě App Store nebo Google Play vyhledat aplikaci „SwatchPAY! app by wearonize“ a stáhnout si ji.

Stáhněte si aplikaci a přijměte podmínky. Klikněte na tlačítko „Vytvořit účet“ a postupujte podle pokynů. Klikněte na „Vytvořit účet“
Zadejte svou národnost Zadejte „E-mailovou adresu“ Zadejte „Heslo“ (musí mít minimálně 6 znaků) Klikněte na „Pokračovat“ Vyčkejte na potvrzovací e-mail
Váš účet se aktivujte, jakmile kliknete na odkaz v potvrzovacím e-mailu

Zkontrolujte si prosím složku se spamem. Pokud ani tam e-mail nenajdete, zkuste postup zopakovat. Pokud se vám stále nedaří, kontaktujte prosím našeho oficiálního distributora v České republice, DESIGN TRADE s.r.o. prostřednictvím e-mailové adresy: napistenam@koscom.cz.

Uživatelské jméno pro SwatchPAY! je vždy e-mailová adresa. Zkuste zadat všechny své známé e-mailové adresy nebo kontaktujte servisní centrum našeho oficiálního distributora v České republice, DESIGN TRADE s.r.o. prostřednictvím e-mailové adresy: napistenam@koscom.cz.

Otevřete aplikaci SwatchPAY! app by wearonize
Klikněte na „Přihlásit se“
Klikněte na „Zapomněli jste své heslo?“
Zadejte e-mailovou adresu použitou k registraci
Klikněte na „Obnovit heslo“
Dostane e-mail od noreply@swatchpay.app s odkazem
Klikněte na odkaz a vytvořte si nové heslo

SwatchPAY! můžete aktivovat následujícími
způsoby:
1. Na prodejně Swatch
2. Pomocí iPhonu nebo chytrého telefonu se systémem Android s podporou NFC

Virtuální kartu můžete pomocí aplikace vymazat, ale některá necitlivá data budou v hodinkách stále uložena. Chcete-li je zcela odstranit, navštivte prodejnu Swatch nebo použijte chytrý telefon se systémem Android či iPhone s podporou NFC a postupujte podle pokynů kliknutím na „Nastavení“ → „Obnovit hodinky do továrního nastavení“.

Pokud již hodinky nemáte a chcete odstranit data virtuální karty:
Otevřete aplikaci SwatchPAY!
Na obrazovce „My SwatchPAY!“ klepněte na virtuální kartu a zobrazí se vám další podrobnosti.
Klepněte na ikonu vedle položky „Odebrat virtuální kartu“.
Virtuální kartu můžete odstranit pomocí aplikace, ale některé necitlivé údaje budou v hodinkách stále uloženy

Po vymazání se v aplikaci SwatchPAY! nezobrazí virtuální platební karta a hodinky na hlavní obrazovce „MY SWATCHPAY!“. To znamená, že virtuální platební karta byla odstraněna ze serveru.

Chcete-li smazat nepoužívané virtuální karty, jednoduše se přihlaste do aplikace SwatchPAY!, klikněte na obrázek karty a poté na „Odebrat virtuální kartu“. Pokud virtuální kartu odstraníte pomocí tlačítka "Odebrat virtuální kartu", zůstanou na hodinkách uložena některá necitlivá data. Chcete-li je zcela odstranit, navštivte prodejnu Swatch nebo použijte chytrý telefon se systémem Android či iPhone s podporou NFC a postupujte podle pokynů kliknutím na „Nastavení“ → „Obnovit hodinky do továrního nastavení“.

Popis

Ano, můžete. Jen se ujistěte, že váš chytrý telefon podporuje technologii NFC.

Ne nutně, ale budete se muset přihlásit do aplikace SwatchPAY! app by wearonize pomocí svých přihlašovacích údajů.

V telefonu musíte povolit funkci NFC. To můžete provést v nastavení telefonu. Zkontrolujte, zda je váš chytrý telefon vybaven funkcí NFC

Zkontrolujte, zda váš chytrý telefon podporuje technologii NFC, protože ne všechny iPhony a chytré telefony se systémem Android ji podporují.
Pokud váš chytrý telefon není vybaven technologií NFC, můžete kdykoli navštívit naši prodejnu a my vám SwatchPAY! rádi pomůžeme aktivovat.

Otevřete aplikaci SwatchPAY! app by wearonize. V nabídce kliknete nejprve na „Nastavení“ a poté na „Obnovit hodinky do továrního nastavení“.

Ano, je to bezpečné. Proces je ověřen a zabezpečen společnostmi Mastercard a Visa.

Pro Android: Pohybujte ciferníkem hodinek SwatchPAY! u zadní strany chytrého telefonu se systémem Android a podporou NFC, než najdete spojení. Jakmile se chytrý telefon propojí s hodinkami, zobrazí se to v aplikaci.
Pro iPhone: Před zahájením aktivace držte hodinky přesně podle obrázku v aplikaci.

Všechny iPhony novější než iPhone 7 (např. iPhone 8, iPhone X,iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12 atd.); verze systému iOS 13 nebo novější.

V závislosti na požadavcích karet Visa a Mastercard a/nebo předpokladech 3 až 5krát.

Toto vyskakovací okno vás informuje o tom, že tyto hodinky jsou již spojeny s virtuální kartou, a pokud stisknete tlačítko „Pokračovat“, nahradíte tuto virtuální kartu nově zadanými údaji.

Ano,
Otevřete Menu
Klikněte na „Nastavení“
Klikněte na „Obnovit hodinky do továrního nastavení“
a postupujte podle pokynů

Ano je. Data jsou zabezpečena end-to-end šifrováním.

Spojení mezi hodinkami a chytrým telefonem bylo ztraceno. Dbejte na to, abyste hodinky drželi pevně na správném místě, a nehýbejte s nimi dříve, než se zobrazí pokyny. Zkuste to prosím znovu. Další podporu najdete ve videích na webu www.swatch.com/swatchpay.

Zdá se, že vám proces trval příliš dlouho. Zkuste to prosím znovu. Další podporu najdete ve videích na webu www.swatch.com/swatchpay.

Služba SwatchPAY! je kompatibilní s kartami Visa teprve od roku 2021, proto některé hodinky zatím Applet Visa nepodporují. To neznamená, že nemůžete k hodinkám připojit svou kartu Visa, ale abyste tak mohli učinit poprvé, musíte použít buď chytrý telefon se systémem Android a podporou NFC, nebo SwatchPAY! Box v našich prodejnách.

Stáhněte si aplikaci a přijměte podmínky
Klikněte na „Vytvořit účet“ a podle pokynů si založte účet.       
Jakmile budete mít účet vytvořen:
Stiskněte tlačítko „Přidat kartu“ v pravém horním rohu obrazovky „My SwatchPAY!“ v aplikaci.
Pro aktivaci hodinek postupujte podle pokynů na vašem iPhonu nebo chytrém telefonu se systémem Android s podporou NFC

Popis

Ano, je v souladu s GDPR.

Bezpečnostní prvek je čip zabezpečený proti neoprávněné manipulaci, který je schopen zabezpečit důvěrné a kryptografické údaje, jako jsou údaje o platebních kartách, v souladu s předpisy a bezpečnostními požadavky stanovenými skupinou důvěryhodných institucí.

Bezpečnostní prvek nemá datum ukončení platnosti. Aby mohl být bezpečnostní prvek používán pro platby, musí být vyhodnocen důvěryhodnými institucemi, aby bylo zajištěno, že je dostatečně bezpečný pro uložení platebních údajů. Toto hodnocení je doloženo certifikátem ze smluvní laboratoře – tento certifikát má datum ukončení platnosti. V době vypršení platnosti výrobce čipu obvykle provede laboratorní testování, aby prodloužil platnost. Pokud laboratoř nezjistí žádnou chybu v zabezpečení, vydá nový certifikát. Certifikáty bezpečnostních prvků jsou veřejné a lze je nalézt na příslušných webových stránkách certifikační organizace nebo důvěryhodné instituce. V případě plateb je touto důvěryhodnou institucí EMVCo. EMVCo se také spoléhá na certifikaci bezpečnostních prvků podle standardu Common Criteria. Common Criteria je mezinárodní soubor pokynů a specifikací vyvinutý pro hodnocení produktů pro zabezpečení informací, zejména s cílem zajistit, aby splňovaly dohodnutý bezpečnostní standard pro nasazení ve státní správě.

EMVCo je mezinárodní orgán, který v současné době spravuje standardy týkající se platební technologie EMV (Europay, MasterCard a Visa) (https://www.emvco.com). Jedná se o konsorcium, jehož kontrola je rovným dílem rozdělena mezi společnosti Visa, MasterCard, JCB, American Express, China UnionPay a Discover.

Ano, hodinky SwatchPAY! obsahují čipy s certifikací EMVCo.

Popis

Ano, můžete. Navštivte nás v prodejně Swatch nebo kontaktujte servisní centrum našeho oficiálního distributora v České republice, DESIGN TRADE s.r.o. prostřednictvím e-mailové adresy: napistenam@koscom.cz.

Prosím kontaktujte servisní centrum našeho oficiálního distributora v České republice, DESIGN TRADE s.r.o. prostřednictvím e-mailové adresy: napistenam@koscom.cz

Prosím kontaktujte servisní centrum našeho oficiálního distributora v České republice, DESIGN TRADE s.r.o. prostřednictvím e-mailové adresy: napistenam@koscom.cz

Nejdříve byste měli pozastavit svou virtuální kartu v aplikaci SwatchPAY! app by wearonize.
Přejděte na stránku „My SwatchPAY!“, vyberte svou kartu a klikněte na tlačítko pozastavit.
Pokud chcete, můžete svou virtuální kartu a token také vymazat. Jakmile je virtuální karta pozastavena nebo odstraněna prostřednictvím aplikace, hodinky již nelze používat k provádění plateb.
Zavolejte také do své banky a informujte ji o tom.

To závisí na vaší smlouvě s vydavatelem karty a na zákonech vaší země. Pro více informací se obraťte na svou banku nebo vydavatele platební karty. Upozorňujeme, že společnost Swatch v takových případech nenese žádnou odpovědnost.