Working at Swatch

As a Swatch Sales Associate, you will report to the Store Manager and be responsible for achieving sales targets. You will act as a Swatch Brand Ambassador while embodying Swatch Core Competencies: Customer Focus, Drive for Results, Build Effective Teams and Relationships, Creativity and Problem-Solving, Humility and Integrity.

Starting base pay of $18.30 per hour plus monthly performance bonus.

Responsibilities include:

• Customer Service & Sales Generation: Deliver exceptional customer service by assisting customers and resolving issues with a positive attitude. Achieve and exceed sales targets though outstanding product knowledge.
• Operations: Support daily operations, including processing sales and returns, inventory management, and adhering to operation policies and procedures.
• Visual Merchandising: Assist in maintaining store’s visual standards by following visual merchandising guidelines. Assists in maintaining the cleanliness and organization of the store.
• Compliance: Uphold workplace safety standards.

Working Conditions:

Part-Time, 10 or more hours per week on average. Part-Time employees must maintain open availability to meet the needs of the business and may be required to work more than 10 hours a week, certain holidays and blackout dates.

Work is performed with moderate physical effort is required and significant walking and standing is required for the majority of each shift. While this position has a low risk of injury, the position requires lifting, pushing, pulling and holding (up to 35 lbs and above with appropriate support) of boxes and store fixtures, as well as, significant focus when completing paperwork, cash management or using the POS.

Deine Aufgaben:

• Aktive Beratung und Verkauf unserer Produkte im Store (Swatch und Flik Flak)
• Sicherstellung eines herzlichen Empfangs sowie eines zuvorkommenden Kundenservices
• Attraktive Präsentation unserer Produkte im Store gemäss den visuellen Vorgaben
• Verantwortung für die korrekte Bedienung und Abrechnung an der Kasse
• Durchführung kleiner Servicearbeiten wie Batteriewechsel und Anpassungen von Uhrenarmbändern
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Erscheinungsbilds des Stores
• Entgegennahme von Lieferungen sowie Unterstützung bei der Warenbewirtschaftung

Swatch embraces the values that coexist in the worlds of art, design, fashion and technology; and lends to them its own spark of creativity. Thus, Swatch is considered a canvas upon which a myriad of expressions have been applied. Cutting edge style, trend setting looks and technology friendly accents have all added to the amazement of owning a Swatch.

Ideal candidate will have retail sales experience, as well as Keyholder background. This position must possess exceptional customer service skills and a demeaner that embodies a great sense of approachability. Candidate should also have the ability to meet or exceed sales objectives and possess a strong desire to learn about our timepieces and looking to become an essential member of our team

Hourly Rate:  $19.50 - $21.50/Hrly. (Plus Commission)

Swatch embraces the values that coexist in the worlds of art, design, fashion and technology; and lends to them its own spark of creativity. Thus, Swatch is considered a canvas upon which a myriad of expressions have been applied. Cutting edge style, trend setting looks and technology friendly accents have all added to the amazement of owning a Swatch.

At Swatch we provide our Retail Key holders with the training and support that lays the groundwork for a professional career with real momentum. As a member of the Retail Sales Team, you will be coached on sales techniques and customer service skills along with technical training on all our watches and services. Plus, your base-plus-commission pay structure is designed so that the sky is the limit for motivated and knowledgeable retail sales professionals.

Nous recherchons une personne énergique et enthousiaste pour rejoindre l’équipe de la boutique Swatch de Strasbourg.

Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

Grâce à votre esprit commerçant, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Susciter l’enthousiasme des clients autour de nos produits et leur histoire en partageant vos connaissances Swatch ;
• Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, avenante et polie ;
• Vendre et encaisser les produits ;
• Ouvrir et fermer la caisse et le magasin en autonomie ;
• Réceptionner et vérifier les produits (mise en place du merchandising) ;
• Participer à l'exécution du S.A.V. et des petites réparations ;
• Assurer la bonne tenue du magasin (nettoyage, rangement et mise en rayon).

Description du poste

Dans le cadre de l'ouverture de nouveaux points de vente Swatch & Flik Flak dans Paris intra-muros, nous recrutons des responsables de boutiques.

Vous assurez le développement de votre point de vente et animez une équipe en appliquant la politique commerciale de notre Maison.

Vous serez responsable de la croissance du chiffre d’affaires, de la fidélisation des clients et de leur satisfaction. Vous assurez aussi le merchandising, la gestion du stock ainsi que des commandes.

Dans ce cadre vos missions principales consisteront en:

Développement des activités commerciales

• Pilotage de la performance commerciale
• Mettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, chiffre d’affaires, marge, panier moyen.
• Suivre les prévisions de vente : chiffre d’affaires, indicateurs clés (indice de vente [IV], taux de transformation [TT], panier moyen [PM], etc
• Analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs.
• Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d’affaires.
• Pilotage du reporting quotidien

Management

• Recruter, former, intégrer, évaluer et accompagner le développement professionnel des collaborateurs,
• Définir les objectifs de son équipe, soutenir ses actions tendant vers leur réalisation.
• Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions
• Veiller à l’application de la réglementation en vigueur (hygiène, sécurité, droit du travail) et des affichages légaux.

Gestion opérationnelle

• Gestion des stocks et pilotage des inventaires
• Exécution du SAV

• Kundenberatung mit Elan und aktiver Verkauf unserer Kollektionen
• Steigerung des Gesamterfolgs durch professionellen Kundenservice
• Präsentation unserer Produkte mit Begeisterung und Know-how
• Bedienung unseres benutzerfreundlichen Kassensystems und Erledigung notwendiger administrativen Tätigkeiten
• Unterstützung bei der Inventur und Bestandsführung
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
• Mitgestaltung eines einzigartigen Einkaufserlebnisses durch umfassendes Produktwissen
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der Store Leitung

As a Swatch Sales Associate, you will report to the Store Manager and be responsible for achieving sales targets. You will act as a Swatch Brand Ambassador while embodying Swatch Core Competencies: Customer Focus, Drive for Results, Build Effective Teams and Relationships, Creativity and Problem-Solving, and Humility and Integrity.

Starting base pay of $18.30 per hour plus monthly performance bonus.

Responsibilities include:

• Customer Service & Sales Generation: Deliver exceptional customer service by assisting customers and resolving issues with a positive attitude. Achieve and exceed sales targets though outstanding product knowledge.
• Operations: Support daily operations, including processing sales and returns, inventory management, and adhering to operation policies and procedures.
• Visual Merchandising: Assist in maintaining store’s visual standards by following visual merchandising guidelines. Assists in maintaining the cleanliness and organization of the store.
• Compliance: Uphold workplace safety standards.

Working Conditions:

Part-Time, 10 or more hours per week on average. Part-Time employees must maintain open availability to meet the needs of the business and may be required to work more than 10 hours a week, certain holidays and blackout dates.

Work is performed with moderate physical effort is required and significant walking and standing is required for the majority of each shift. While this position has a low risk of injury, the position requires lifting, pushing, pulling and holding (up to 35 lbs and above with appropriate support) of boxes and store fixtures, as well as, significant focus when completing paperwork, cash management or using the POS.

Les principales responsabilités comprendront :

• Conseiller et vendre les produits proposés dans le magasin (Swatch, Bijoux, lunettes de soleil et Flik Flak).
• Accueil parfait des clients, service et présentation des marchandises
• Service et décompte de la caisse
• Petites réparations et changement de bracelets de montre et de piles
• Assurer l'aspect du magasin et des marchandises exposées (vitrine, mobilier et tables de vente)
• Réceptionner, déballer et emballer les livraisons

Les principales responsabilités comprendront :

• Conseiller et vendre les produits proposés dans le magasin (Swatch, Bijoux, lunettes de soleil et Flik Flak).
• Accueil parfait des clients, service et présentation des marchandises
• Service et décompte de la caisse
• Petites réparations et changement de bracelets de montre et de piles
• Assurer l'aspect du magasin et des marchandises exposées (vitrine, mobilier et tables de vente)
• Réceptionner, déballer et emballer les livraisons