Trabaja en Swatch

Swatch has recently opened a NEW STORE in Melbourne's Fashion Capital, Chadstone Shopping Centre! As a Sales Associate, you will be a key member of the team, providing exceptional customer service, driving sales and contributing to the overall success of the store.

• Support the team in achieving sales targets
• Handle transactions for all types of sales according to company policy
• Ensure the store is always presentable, clean and tidy
• Ensure products are displayed in accordance with Swatch Guidelines
• Assist with daily and monthly stocktake and stock management
• Keep up to date with new products, promotions and participate in regular training
• Follow up with customers via email and phone regarding warranty and repairs
• Ensure the highest level of customer service

As a full time Sales Associate, you will be a key member of the team, providing exceptional customer service, driving sales and contributing to the overall success of the store.

• Support the team in achieving sales targets
• Handle transactions for all types of sales according to company policy
• Ensure the store is always presentable, clean and tidy 
• Ensure products are displayed in accordance with Swatch Guidelines
• Assist with daily and monthly stocktake and stock management 
• Keep up to date with new products, promotions and participate in regular training 
• Follow up with customers via email and phone regarding warranty and repairs 
• Ensure the highest level of customer service

As Sales Associate (M/F/X) for our store in Antwerpen, you are the brand's first ambassador, you will embody the Swatch/Flik-Flak values and guarantee the highest standards of welcome and customer experience.

Your responsibilities

• Advice on and sale of products presented in the shop
• Welcoming customers
• Customer acquisition and loyalty
• Advising customers and helping them with their choices
• Replenishing and storing products
• Active participation in team meetings

• Cleaning and tidying the Store if needed

• Assisting colleagues during sales (service, gift-wrapping, etc.)

• Contribute to the achievement of shop objectives
• Compliance with rules and regulations (Dresscode, etc.)
• Maintain and improve own knowledge of products and techniques,
• Participation in training sessions,
• Sharing knowledge and experience with colleagues.

Reporting process:

N + 1: Assistant Store Manager

N + 2: Store Manager

Job type : Part time contract (32h)

Salary: An attractive salary package including extra-legal benefits

• Hospital insurance
• Meal vouchers
• Ecocheques
• Mobility or bike travel reimbursements

Working hours :

• Available on weekends
• Daytime work
• Evening work
• Work on public holidays

Customer Journey, Visual Merchandising und Storytelling – bei diesen Wörtern rasen Deine Gedanken, Du sprühst schon jetzt vor Kreativität und kannst es kaum abwarten Dich in das Abenteuer zu stürzen?

Starte jetzt Deine neue Reise mit Swatch & Flik Flak in unserem Store in Düsseldorf zunächst befristet für 1 Jahr als

Sales Assistant (all genders) in Teilzeit (20 Stunden/Woche)

• Responsabilité globale du Visual Merchandising pour Swatch et Flik Flak en Suisse romande, Valais, Jura et Région Bernoise, incluant la mise en œuvre des guidelines et le respect de l’image de marque
• Installation de vitrines attractives et de scénographies percutantes pour renforcer l’impact visuel et capter l’attention des clients
• Visites régulières des points de vente selon les priorités commerciales, avec contrôle de l’assortiment et du matériel de décoration
• Implantation des produits et application des plans de merchandising à l’intérieur des surfaces de vente, en garantissant une présentation cohérente et qualitative
• Optimisation du parcours client et adaptation des espaces de vente en fonction des nouveautés, des rotations de stocks et des objectifs commerciaux
• Veille et analyse des performances: suivi des indicateurs clés (ventes, taux de transformation) et observation des tendances du marché et de la concurrence
• Formation, motivation et accompagnement des équipes de vente pour assurer une mise en place optimale des collections et une tenue irréprochable de l’exposition
• Proposition de nouveaux emplacements ou idées d’activation pour dynamiser les promotions et améliorer la visibilité en magasin
• Soutien lors d’événements et promotions: préparation, installation et coordination de décorations spéciales ou projets VM
• Gestion administrative incluant la planification hebdomadaire, le suivi des frais et la coordination des interventions terrain

Deine Aufgaben:

• Aktive Beratung und Verkauf unserer Produkte im Store (Swatch und Flik Flak)
• Sicherstellung eines herzlichen Empfangs sowie eines zuvorkommenden Kundenservices
• Attraktive Präsentation unserer Produkte im Store gemäss den visuellen Vorgaben
• Verantwortung für die korrekte Bedienung und Abrechnung an der Kasse
• Durchführung kleiner Servicearbeiten wie Batteriewechsel und Anpassungen von Uhrenarmbändern
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Erscheinungsbild des Stores 
• Entgegennahme von Lieferungen sowie Unterstützung bei der Warenbewirtschaftung

Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un pop-up Swatch à Saint-Tropez, nous recrutons plusieurs vendeurs H/F pour rejoindre l'équipe.

Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

Grâce à votre esprit commerçant, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Susciter l’enthousiasme des clients autour de nos produits et leur histoire en partageant vos connaissances Swatch ;
• Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, avenante et polie ;
• Vendre et encaisser les produits ;
• Ouvrir et fermer la caisse et le magasin en autonomie ;
• Réceptionner et vérifier les produits (mise en place du merchandising) ;
• Participer à l'exécution du S.A.V. et des petites réparations ;
• Assurer la bonne tenue du magasin (nettoyage, rangement et mise en rayon).

• Durch umfassendes Produktwissen außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen
• Kundenberatung mit Elan und aktiver Verkauf unserer Kollektionen
• Sorgfältige Übernahme der Ware und kreative Präsentation im Store
• Bedienung unseres benutzerfreundlichen Kassensystems und Erledigung notwendiger administrativen Tätigkeiten
• Unterstützung bei der Inventur und Bestandsführung
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der Store Leitung

Als Store Medewerker bij Swatch Store adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge en sieraden. Als ambassadeur en adviseur van de verschillende merken ben je hét visitekaartje voor onze merken. Daarnaast ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen. Tevreden klanten, dat is waar je het voor doet.

- Manage all the visual merchandising campaigns for the collaboration
- Creation of the VM concept and Guidelines
- Work closely with the HQ departments: retail team, advertising, communication, event, product managment
- Work in collaboration with all markets to guide them (new store opening and new launches)
- Brief the suppliers and creation of samples
- Main responsible for the collaborations with OMEGA and Blancpain
- VM responsible for American markets (incl CA, USA, MX and LATAM) and Switzerland
- Development / design of VM new tools