SwatchPAY! on Swatch-kello, jota voi käyttää lähimaksuihin. Virtuaalinen kortti luodaan fyysisen tai digitaalisen maksukorttisi pohjalta maksamista varten.

Kyllä, useimmilla markkina-alueilla, joissa se on julkaistu. Lue lisää osoitteesta www.swatch.com.

Sen voi ostaa myös lahjaksi, mutta muista tarkistaa eri aktivointivaihtoehdot sivustoltamme. Kellon onnekkaan uuden omistajan tulee luoda virtuaalinen kortti omalla maksukortillaan, jotta hän voi käyttää maksutoimintoa.

Kussakin maassa on käytössä oma kyseisen maan viranomaisten määrittämä maksurajasumma, jos PIN-koodia ei anneta tai varmennusta ei tehdä. Esimerkiksi Sveitsissä lähimaksuraja on 80 CHF, minkä jälkeen maksajan on syötettävä PIN-koodi maksupäätteeseen tai tehtävä varmennus jollakin muulla tavalla.

Riippuu maasta. Esimerkiksi Sveitsissä, Saksassa ja Italiassa suuremmat summat maksetaan syöttämällä PIN-koodi tai tekemällä varmennus jollakin muulla tavalla. Joissain maissa, kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Ranskassa, voi maksaa korkeintaan lähimaksurajan suuruisia summia.

Swatch-myymälässä, missä tahansa NFC:tä käyttävällä Android- tai iOS-älypuhelimella.

Tällä hetkellä yhteen SwatchPAY!-kelloon voi yhdistää vain yhden kortin.

Kyllä, samaan maksukorttiin voi yhdistää useita kelloja.

Jotta voit luoda tilin ja virtuaalisen maksukortin fyysisen tai digitaalisen maksukorttisi pohjalta, tarvitset vakaan Internet-yhteyden.

Ei, sillä ainoastaan kellosta täytyy maksaa. Kaikki muu onnistuu nopeasti, helposti ja maksutta.

Swatch luo kelloon yhdistetyn virtuaalisen kortin tunnistusprosessin avulla. Tämä prosessi on sekä Mastercardin että Visan sertifioima.

Tunnukset ovat sattumanvaraisesti luotuja numerosarjoja, joita käytetään maksukorttien tunnistuksessa. [Se korvaa asiakkaan ensisijaisen tilinumeron (PAN).]

Se tarkoittaa, että kortin ja kellon yhdistäminen on vanhentunut ja että ne tulee yhdistää uudelleen, jotta kellolla voi maksaa jatkossa.

Kellon tunnus tai aktivointi tulee mahdollisesti uusia kahdessa tilanteessa:
1.    Tunnus on vanhentunut (yleensä 37 kuukauden jälkeen) tai poistettu.
2.    Olet vaihtanut maksukorttisi.

Vanhenemispäivän voi tarkistaa SwatchPAY! App sovelluksesta klikkaamalla korttia.

Tunnus on voimassa yleensä 37 kuukautta, mutta kesto voi vaihdella kortin myöntäjästä (pankista) riippuen.

Yleensä kun maksukortti vanhenee ja pankki tai kortin myöntäjä lähettää sinulle uuden kortin ilman muutoksia (sama PAN-numero), SwatchPAY! toimii edelleen. Jos se ei kuitenkaan toimi, sinun on aktivoitava SwatchPAY! uudelleen uudella maksukortillasi.

PAN eli ensisijainen tilinumero on maksukorttisi numero.

Kellosi PIN-numero on sama kuin fyysisellä tai digitaalisella kortillasi.

SwatchPAY!-kello on käytettävissä lähimaksuihin maksukortin tapaan. Se on myös käytettävissä samoissa paikoissa kuin maksukortit.
Huomaa: jos maksu edellyttää todentamista, sinua saatetaan pyytää syöttämään maksukorttisi PIN-koodi ja/tai asettamaan maksukorttisi maksupäätteeseen.

Maksupääte saattaa toisinaan kehottaa sinua syöttämään PIN-koodin, kun käytät SwatchPAY!-kelloa lähimaksuihin. Viimeistele maksu syöttämällä maksukorttisi PIN-koodi.

Kirjoita App Storen tai Google Play Kaupan hakukenttään ”SwatchPAY! app” ja lataa sovellus.

Lataa sovellus ja hyväksy sen käyttöehdot. Klikkaa ”Luo tili” ja viimeistele sitten tilin luominen noudattamalla ohjeita. Klikkaa ”Luo tili”.
Lisää kansallisuutesi. Lisää sähköpostiosoitteesi. Lisää salasana (vähintään kuusi merkkiä). Klikkaa ”Jatka”. Odota vahvistussähköpostia.
Tilisi luodaan, kun olet klikannut linkkiä vahvistussähköpostista.

Tarkista roskapostikansio. Jos viesti ei ole siellä, kokeile luoda tili uudelleen. Jos et vieläkään saa viestiä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen connect@swatch.fi.

SwatchPAY!-käyttäjätunnus ei ole aina sähköpostiosoite. Kokeile kaikkia muistamiasi sähköpostiosoitteita tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen connect@swatch.fi.

Avaa SwatchPAY! app sovellus.
Klikkaa ”Kirjaudu sisään”.
Klikkaa ”Salasana unohtunut”.
Anna sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit sovellukseen.
Klikkaa ”Nollaa salasana”.
Saat sähköpostiosoitteesta noreply@swatchpay.app viestin, joka sisältää linkin.
Klikkaa linkkiä ja luo uusi salasanasi.

Voit aktivoida SwatchPAY!:n kahdella tavalla:
1. Swatch-myymälässä
2. NFC:tä käyttävällä iPhone- tai Android-älypuhelimella

Voit poistaa virtuaalisen korttisi sovelluksessa, mutta kelloon jää kuitenkin joitain tietoja, jotka eivät ole arkaluonteisia. Jos haluat poistaa kaikki tiedot, käy Swatch-myymälässä tai noudata ohjeita NFC:tä käyttävällä Android- tai iPhone-älypuhelimella klikkaamalla valikosta ”Asetukset” ja sen jälkeen kohtaa ”Palauta kellon tehdasasetukset”.

Jos kello ei ole enää sinulla ja haluat poistaa virtuaalisen kortin tiedot, toimi näin:
Siirry SwatchPAY!-sovellukseen.
Katso ”Oma SwatchPAY!” näkymässä lisätietoja napauttamalla virtuaalista korttia.
Klikkaa kohdan ”Poista virtuaalinen kortti” vieressä olevaa kuvaketta.
Voit poistaa virtuaalisen korttisi sovelluksessa, mutta kelloon jää kuitenkin joitain tietoja, jotka eivät ole arkaluonteisia.

Et enää poiston jälkeen näe SwatchPAY!-sovelluksessa virtuaalista maksukorttiasi ja kelloasi ”OMA SWATCHPAY!” päänäkymässä. Tämä tarkoittaa, että virtuaalinen maksukortti on poistettu palvelimelta.

Jos haluat poistaa ylimääräisiä virtuaalisia kortteja, kirjaudu SwatchPAY!-sovellukseen, klikkaa kortin kuvaa ja klikkaa sitten ”Poista virtuaalinen kortti”. Jos poistat virtuaalisen kortin ”Poista virtuaalinen kortti” toiminnolla, kelloon jää edelleen joitain tietoja, jotka eivät ole arkaluonteisia. Jos haluat poistaa kaikki tiedot, käy Swatch-myymälässä tai noudata ohjeita NFC:tä käyttävällä Android- tai iPhone-älypuhelimella klikkaamalla valikosta ”Asetukset” ja sen jälkeen kohtaa ”Palauta kellon tehdasasetukset”.

Kyllä voi. Varmista vain, että älypuhelimessa on NFC käytössä.

Ei välttämättä, mutta SwatchPAY! app sovellukseen on kirjauduttava omilla kirjautumistiedoilla.

Puhelimen NFC tulee ottaa käyttöön. Se onnistuu puhelimen asetuksissa. Tarkista, onko älypuhelimessasi NFC.

Tarkista, onko älypuhelimessa NFC-ominaisuus, sillä sitä ei ole kaikissa Android- ja iPhone-älypuhelimissa.
Jos älypuhelimessa ei ole NFC:tä, voit koska tahansa käydä jossakin myymälässämme, niin autamme sinua SwatchPAY!-kellon aktivoimisessa.

Avaa SwatchPAY! app sovellus ja noudata ohjeita klikkaamalla ensin valikosta ”Asetukset” ja sitten ”Palauta kellon tehdasasetukset”.

Kyllä, se on turvallista. Prosessi on Mastercardin ja Visan tarkistama ja suojaama.

Android-laitteella: Siirrä SwatchPAY!-kellotaulu NFC:tä käyttävän Android-älypuhelimen taustaa vasten yhteyden muodostamiseksi. Kun älypuhelin ja kello on yhdistetty, siitä ilmoitetaan sovelluksessa.
iPhonella: Pidä kelloa täsmälleen sovelluksessa näytetyllä tavalla ennen aktivointiprosessin aloittamista.

Kaikilla iPhone 7:ää uudemmilla iPhone-malleilla (esim. iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12 jne.), vähimmäisvaatimuksena iOS 13.

Kolmesta viiteen kertaa riippuen Visa- ja Mastercard-vaatimuksista ja/tai edellytyksistä.

Tämä ponnahdusikkuna kertoo, että kello on jo yhdistetty virtuaaliseen korttiin ja että korvaat kyseisen virtuaalisen kortin antamillasi uusilla tiedoilla, jos painat ”Jatka”.

Kyllä voit.
Siirry valikkoon.
Klikkaa asetuksia.
Klikkaa ”Palauta kellon tehdasasetukset”
ja noudata sitten ohjeita.

Kyllä. Tiedot suojataan päästä päähän.

Kellosi ja älypuhelimesi välinen yhteys katkesi. Varmista, että pidät sitä paikoillaan oikeassa kohdassa ja että poistat sen vasta pyydettäessä. Yritä uudelleen. Jos tarvitset lisää tukea, katso videot osoitteessa www.swatch.com/swatchpay.

Vaikuttaa siltä, ettet toiminut prosessissa tarpeeksi nopeasti. Yritä uudelleen. Jos tarvitset lisää tukea, katso videot osoitteessa www.swatch.com/swatchpay.

SwatchPAY! on ollut Visan kanssa yhteensopiva vuodesta 2021 lähtien, eli kaikissa kelloissa ei ole vielä Visa-sovelmaa. Tämä ei tarkoita, ettet voisi yhdistää Visa-korttiasi, mutta sinun on käytettävä ensimmäisellä yhdistämiskerralla joko NFC:tä käyttävää Android-älypuhelinta tai myymälässämme olevaa SwatchPAY!-laatikkoa.

Lataa sovellus ja hyväksy sen käyttöehdot.
Klikkaa ”Luo tili” ja viimeistele sitten tilin luominen noudattamalla ohjeita.       
Kun tili on luotu, toimi näin:
Paina ”Lisää kortti” kuvaketta sovelluksen ”Oma SwatchPAY!” näkymän oikeasta yläkulmasta.
Aktivoi kello noudattamalla ohjeita iPhonella tai NFC:tä käyttävällä Android-älypuhelimella.

SwatchPAY!-kellosi on yhdistetty maksukorttiisi aktivointiprosessissa luodulla tunnuksella. 
Pankki määrittää tunnukselle vanhenemispäivän samalla tavalla kuin pankki-, luotto- ja ennakkomaksukorteille.
Siksi kello on käyttöhäiriöiden välttämiseksi tärkeää aktivoida uudelleen ennen määräaikaa.  

Jos älypuhelimessasi ei ole NFC-toimintoa, voit käydä viimeistelemässä prosessin lähimmässä Swatch-myymälässä.

Tunnuksen vanhenemispäivän määrittää pankki.  

Voit toki aktivoida SwatchPAY!-kellosi uudelleen 1.1.2024 jälkeen.
Voit kuitenkin maksaa sillä 31.12.2023 jälkeen vasta aktivoituasi sen uudelleen.
Jotta SwatchPAY!-sovelluksen käyttöön ei tule keskeytyksiä, suosittelemme viimeistelemään prosessin 31.12.2023 mennessä.

Jos sinulla on vielä kysyttävää tunnuksestasi, ota yhteyttä pankkiisi tai maksukorttisi myöntäjään.
Voit myös lähettää sähköpostia Swatchin asiakaspalveluun osoitteeseen connect@swatch.fi.

Kyllä, se täyttää GDPR:n vaatimukset.

Secure Element on suojattu siru, jolla voidaan suojata maksukorttitietojen kaltaisia luottamuksellisia ja salaukseen liittyviä tietoja luotettujen osapuolten asettamien tietoturvavaatimusten ja määräysten mukaisesti.

Sirulla ei ole vanhenemispäivää. Luotetut osapuolet tarkistavat Secure Element sirun maksukäyttöä varten sen varmistamiseksi, että se suojaa maksutietoja tarpeeksi turvallisesti. Arvioinnista annetaan todisteeksi sopimuskumppanina toimivan tutkimuslaboratorion laatima sertifikaatti, jolla on vanhenemispäivämäärä. Sirun valmistaja teettää vanhenemisen aikaan yleensä tutkimuslaboratoriotestejä, jotta sirusuojauksen voimassaoloa voidaan jatkaa. Jos tietomurtoja ei havaita, tutkimuslaboratorio myöntää uuden sertifikaatin. Secure Element sertifikaatit ovat julkisia ja nähtävissä kunkin sertifiointitahon tai luotetun osapuolen omilla sivustoilla. Maksujen osalta luotettu osapuoli on EMVCo. EMVCo hankkii Secure Element sertifikaatteja myös Common Criteria standardin perusteella. Common Criteria standardi koostuu kansainvälisistä ohjeista ja eritelmistä, jotka on tarkoitettu tietoturvatuotteiden arviointiin ja erityisesti sen varmistamiseen, että ne noudattavat sovittua tietoturvastandardia viranomaiskäyttöä varten.

EMVCo on kansainvälinen EMV-maksutekniikkaan (Europay, MasterCard ja Visa) liittyviä standardeja hallinnoiva taho (https://www.emvco.com). Se on yhteenliittymä, jossa määräysvalta on jaettu tasan Visan, MasterCardin, JCB:n, American Expressin, China UnionPayn ja Discoverin välille.

Kyllä, SwatchPAY!-kellojen sirut ovat EMVCo:n sertifioimia.

Kyllä, voit käydä Swatch-myymälässä tai lähettää asiakaspalvelutiimillemme sähköpostia osoitteeseen connect@swatch.fi.

Saat lisätietoa lähettämällä asiakaspalvelutiimillemme sähköpostia osoitteeseen connect@swatch.fi.

Saat lisätietoa lähettämällä asiakaspalvelutiimillemme sähköpostia osoitteeseen connect@swatch.fi.

Ensimmäiseksi tulee sulkea virtuaalinen kortti SwatchPAY! app sovelluksessa.
Siirry ”Oma SwatchPAY!” sivulle, valitse kortti ja klikkaa sulkemispainiketta.
Voit halutessasi myös poistaa virtuaalisen kortin ja tunnuksen. Kun virtuaalinen kortti on suljettu tai poistettu sovelluksesta, kellolla ei voi enää maksaa.
Ilmoita asiasta myös pankkiisi.

Se riippuu kortin myöntäjän kanssa solmitusta sopimuksesta ja maassasi voimassa olevasta lainsäädännöstä. Saat lisätietoja pankistasi tai maksukorttisi myöntäjältä. Huomaa, ettei Swatch ole missään määrin vastuussa tällaisissa tapauksissa.