FAQs -
Personoitu Swatch X You -kelloni on vaurioitunut eikä toimi. Mitä voin tehdä?
Voit viedä kellosi Swatch-myymälään tai lähettää sen suoraan Swatchin huoltokeskukseen yhdessä toimitusilmoituksen kanssa.
Muista liittää mukaan saatekirje, jossa kerrotaan tarkasti, mitä kellolle täytyy tehdä, ja liitä mukaan yhteystietosi.
Kaikilla Swatch-kelloilla on 24 kuukauden kansainvälinen takuu. Toimitusilmoitus, jonka vastaanotit Swatch X You -kellosi kanssa, toimii 24 kuukauden kansainvälisenä takuuna.
Personoitu Swatch X You -kelloni on vaurioitunut eikä toimi. Voinko vaihtaa sen toiseen malliin?
Jos kellosi takuu on yhä voimassa, voimme tarjota tilalle ainoastaan täsmälleen saman Swatch X You -kellon. Vie kellosi Swatch-myymälään tai lähetä se suoraan huoltokeskukseen yhdessä toimitusilmoituksen kanssa. Muista ottaa mukaasi tai lähettää kopio kellon kanssa vastaanotetusta toimitusilmoituksesta.
Kaikilla Swatch-kelloilla on 24 kuukauden kansainvälinen takuu. Toimitusilmoitus, jonka vastaanotit Swatch X You -kellosi kanssa, toimii 24 kuukauden kansainvälisenä takuuna.
Sain personoidun Swatch X You -kellon lahjaksi, ja se on vaurioitunut eikä toimi. Mitä voin tehdä?
Voit viedä kellosi Swatch-myymälään tai lähettää sen suoraan Swatchin huoltokeskukseen yhdessä toimitusilmoituksen kanssa.
Muista liittää mukaan saatekirje, jossa kerrotaan tarkasti, mitä kellolle täytyy tehdä, ja liitä mukaan yhteystietosi.
Kaikilla Swatch-kelloilla on 24 kuukauden kansainvälinen takuu. Toimitusilmoitus, jonka vastaanotit Swatch X You -kellosi kanssa, toimii 24 kuukauden kansainvälisenä takuuna.
Jos sinulla ei ole toimitusilmoitusta, ota yhteyttä henkilöön, jolta sait lahjan.
Voinko palauttaa personoidun Swatch X You -kelloni, jos en pidä siitä?
Et, sinulla ei ole palautusoikeutta, ellei laadussa ole ongelmia. Muista tarkistaa valintasi ennen ostoksen suorittamista.
Sain personoidun Swatch X You -kellon lahjaksi, mutta en pidä siitä. Voinko vaihtaa sen?
Et, valitettavasti personoituja Swatch X You -kelloja ei voi palauttaa.
Voinko ladata oman kuvani?
Et, ei ole mahdollista ladata omaa designiasi.
En löydä samaa designia, joka on printattu Swatch X You -kellooni. Miten voin saada saman designin?
Swatch X You -konseptin osana rajoitamme saatavuutta ja päivitämme malleja säännöllisesti. Jos tiettyä mallia ei ole enää saatavilla, sitä ei voi käyttää uuden kellon suunnitteluun. Voimme tuottaa aiempia malleja uudelleen vain takuutapauksissa.
Olen huomannut eroavuuksia kellon väreissä ja asettelussa verratessani verkossa tekemiäni määrityksiä ja kellon varsinaista ulkonäköä. Mitä voin tehdä?
Koska olemassa on erilaisia laitteita ja ruudun resoluutioita, verkkomääritysten ja vastaanottamasi kellon väreissä ja ulkomuodossa saattaa olla pieniä eroavuuksia. Pidämme näitä hienoisia eroavuuksia normaaleina verkossa suoritettavaan personointiprosessiin liittyvinä asioina.
Jos kuitenkin sinulla on ongelmia printin laadussa (esim. sumeat värit, naarmuja, viiruja jne.), noudata edellä mainittuja, vaurioitunutta kelloa koskevia ohjeita.
Miksi personoidun Swatch X You -kellon toimitus kestää kauemmin? Entä, jos tilaan yhden tavallisen Swatch-kellon ja yhden personoidun kellon samassa tilauksessa?
Arvioimme personoidun Swatch X You -kellon valmistuksen kestävän noin kolme ylimääräistä päivää.
Näiden kolmen päivän lisäksi on otettava huomioon tavallinen käsittelyaika sekä toimitusaika
, joka riippuu valitsemastasi toimitusmenetelmästä. Jos tilaat tavallisen kellon yhdessä personoidun Swatch X You -kellon kanssa, ne lähetetään yhdessä.
