06700 St Laurent du Var, France - Temps plein
Ventes
Vendeur CDI 35h H/F - SWATCH (06700)

Description du poste

Nous rejoindre c’est vivre des challenges à la hauteur de vos talents ! 

Véritable ambassadeur/ ambassadrice de notre Maison vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

-Faire vivre à nos client(e)s une expérience unique en garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé

-Fidéliser et assurer la satisfaction de notre clientèle locale et internationale

-Participer au développement du chiffre d’affaire et à l’atteinte des objectifs fixés

-Partager son savoir et ses connaissances de notre marque

-Participer aux évènements de la Maison

75001 Paris, France - Temps plein
Ventes
Vendeur CDI 35h H/F - SWATCH, Les Halles (75001)

Description du poste

Nous rejoindre c’est vivre des challenges à la hauteur de vos talents ! 

Véritable ambassadeur/ ambassadrice de notre Maison vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

-Faire vivre à nos client(e)s une expérience unique en garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé

-Fidéliser et assurer la satisfaction de notre clientèle locale et internationale

-Participer au développement du chiffre d’affaire et à l’atteinte des objectifs fixés

-Partager son savoir et ses connaissances de notre marque

-Participer aux évènements de la Maison

75001 Paris, France - Temps plein
Ventes
Responsable de Magasin H/F, CDI - SWATCH Le Louvre, Paris

Description du poste

Nous recrutons un Responsable de Magasin H/F en CDI pour notre magasin Swatch situé dans le Carrousel du Louvre au 99 rue de Rivoli - 75001 Paris 

En tant que Responsable, vous assurez le développement de votre point de vente et managez une équipe de 3 collaborateurs en temps plein tout en appliquant la politique commerciale de la marque.

Vous serez responsable de la croissance du chiffre d’affaires, de la fidélisation des clients et de leur satisfaction. Vous assurez aussi le merchandising, gérez les stocks et les commandes des clients.

75004 Paris, France - Temps plein
Ventes
Vendeur CDI 35h H/F - SWATCH - Paris (4e Arrondissement)

Description du poste

Nous rejoindre c’est vivre des challenges à la hauteur de vos talents ! 

Véritable ambassadeur/ ambassadrice de notre Maison vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

-Faire vivre à nos client(e)s une expérience unique en garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé

-Fidéliser et assurer la satisfaction de notre clientèle locale et internationale

-Participer au développement du chiffre d’affaire et à l’atteinte des objectifs fixés

-Partager son savoir et ses connaissances de notre marque

-Participer aux évènements de la Maison

69002 Lyon, France - Temps plein
Ventes
Vendeur CDI 35h H/F - SWATCH, Lyon

Description du poste

Nous rejoindre c’est vivre des challenges à la hauteur de vos talents ! 

Véritable ambassadeur/ ambassadrice de notre Maison vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

-Faire vivre à nos client(e)s une expérience unique en garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé

-Fidéliser et assurer la satisfaction de notre clientèle locale et internationale

-Participer au développement du chiffre d’affaire et à l’atteinte des objectifs fixés

-Partager son savoir et ses connaissances de notre marque

-Participer aux évènements de la Maison

75015 Paris, France - Temps plein
Ventes
Vendeur CDI 35h H/F - SWATCH, Gare Montparnasse

Description du poste

Nous rejoindre c’est vivre des challenges à la hauteur de vos talents ! 

Véritable ambassadeur/ ambassadrice de notre Maison vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

-Faire vivre à nos client(e)s une expérience unique en garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé

-Fidéliser et assurer la satisfaction de notre clientèle locale et internationale

-Participer au développement du chiffre d’affaire et à l’atteinte des objectifs fixés

-Partager son savoir et ses connaissances de notre marque

-Participer aux évènements de la Maison

75016 Paris, France - Temps plein
Service clients
Chargé Relation clients H/F - CDD temps plein - SWATCH, Paris (16)

Description du poste

Sous la responsabilité de notre Responsable Customer Care, vous représenterez les enseignes horlogères Swatch et Flik Flak auprès des clients B2C et B2B et du réseau de nos magasins en veillant à délivrer un message professionnel et dynamique.

Dans ce cadre, vos missions principales consisteront à :

  • Prendre en charge quotidiennement les demandes des clients (BtoC), des détaillants (BtoB);
  • Suivre le guide de procédure interne de nos marques en garantissant une expérience client unique par téléphone et par e-mail, et tout en respectant les délais de réponse et traitement des dossiers en cours;
  • Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de Service Clients Swatch et Flik Flak;
  • Effectuer le suivi des clients de nos marques grâce à notre outil CRM ;
  • S'Assurer que les procédures et les recommandations du Siège des marques Swatch & Flik Flak sont bien respectées;
  • Gérer les retours clients et être force de proposition pour la mise en place d'actions correctives et d’amélioration de l’expérience clients auprès du Responsable Customer Care.

 

Ce que vos missions impliquent :

  • Assurer l'excellence opérationnelle en backoffice ; le suivi des commandes E-commerce, SAV en cours;
  • Accompagner et conseiller nos clients dans le suivi d’achat sur notre boutique en ligne, chez les détaillants ou les magasins Swatch;
  • Offrir une qualité de service identique à celle proposée par la marque en boutique ;
  • Être à l’écoute du client et faire de sa satisfaction une priorité.

 

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