1.       Mengenai Notis Privasi ini

1.1. Ini adalah notis privasi ("Notis") bagi The Swatch Group (Malaysia) SDN BHD, Level 22 Wisma Goldhill, 67, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia, ("Swatch Group Malaysia", "kami"). The Swatch Group (Malaysia) SDN BHD adalah pengawal data bagi tujuan Notis ini.

1.2.    Notis ini, bersama dengan Terma Penggunaan kami, menetapkan asas bagaimana kami akan memproses sebarang data peribadi yang diperoleh berkaitan dengan penggunaan dan interaksi anda dengan laman web ini atau mana-mana kehadiran dalam talian lain yang ditadbir oleh kami termasuk kehadiran media sosial dan aplikasi kami (secara kolektif dirujuk sebagai “Laman Web”). Untuk maklumat tentang penggunaan kuki, piksel dan pemalam sosial kami, sila lihat Notis kami mengenai Kuki, Piksel dan Pemalam Sosial.

1.3.    Kami akan menyiarkan sebarang perubahan pada Notis kami di Laman Web ini atau menyampaikannya kepada anda melalui e-mel.

1.4. Notis yang sedang berkuat kuasa ini bertarikh 23 Mac 2026.

2.       Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda?

2.1.    Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan kepada kami, seperti melalui borang hubungan, pendaftaran akaun, penggunaan ciri interaktif, langganan perkhidmatan, penyertaan dalam promosi pemasaran, pesanan produk atau perkhidmatan, permintaan maklumat/bahan atau melengkapkan tinjauan. Data peribadi tersebut mungkin terdiri daripada:

2.1.1.   Maklumat hubungan (seperti nama, alamat pos, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit atau telefon lain);

2.1.2.   Maklumat pembelian dan transaksi;

2.1.3.   Maklumat pembayaran (seperti nombor kad pembayaran, tarikh tamat tempoh, nombor kebenaran atau kod keselamatan, alamat penghantaran, dan alamat pengebilan);

2.1.4.   Maklumat perkhidmatan pelanggan (seperti pertanyaan pelanggan, komen, dan sejarah pembaikan);

2.1.5.   Nama pengguna dan kata laluan;

2.1.6.   Maklumat mengenai minat peribadi atau profesional, tarikh lahir, status perkahwinan, demografi, dan pengalaman dengan produk kami serta pilihan hubungan;

2.1.7.   Foto, komen dan kandungan lain yang anda berikan;

2.1.8.   Maklumat hubungan yang anda berikan tentang rakan atau orang lain yang anda ingin kami hubungi; dan

2.1.9.   Maklumat yang mungkin kami peroleh daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami.

2.2.    Kami juga mengumpul metadata, contohnya butiran lawatan anda ke Laman Web, seperti data trafik, data lokasi, alamat IP, maklumat pelayar, data sesi, pilihan, tetapan, log web dan data komunikasi lain yang kami pantau semasa interaksi anda dengan Laman Web.

3.       Atas dasar apakah kami memproses data peribadi anda?

3.1.    Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan atau yang jelas semasa pengumpulan dan

3.1.1.   yang telah anda persetujui, contohnya dengan menanda kotak; atau

3.1.2.   yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, contohnya untuk mematuhi keperluan penyimpanan data mengenai pelaporan kewangan; atau

3.1.3.   yang perlu untuk pelaksanaan kontrak, contohnya jika anda memesan barangan; atau

3.1.4.   yang mana kami bergantung pada kepentingan sah yang lain, termasuk:

·             mengumpul risikan pasaran, mempromosikan produk/perkhidmatan, dan menyesuaikan tawaran kepada anda;

·             menyampaikan dan menambah baik produk atau perkhidmatan kami;

·             pengurusan hubungan pelanggan, vendor, dan pihak lain; perkongsian risikan dalaman; pelaksanaan prosedur keselamatan; serta perancangan sumber dan bajet;

·             memantau, mengesan dan melindungi organisasi serta sistemnya daripada pencerobohan keselamatan, akses tanpa kebenaran, penggodaman, dan serangan siber;

·             melindungi dan membangunkan piawaian industri serta mengikuti amalan terbaik industri; atau

·             mematuhi piawaian industri, keperluan pengawal selia, dan keperluan berkaitan pencegahan penipuan serta pencegahan pengubahan wang haram.

4.       Apakah tujuan kami memproses data peribadi anda?

4.1.    Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

4.1.1.    Jika anda mengisi borang hubungan dengan memberikan nama, alamat e-mel, nombor telefon, pilihan, dan lain-lain, kami menggunakan data anda untuk menjawab soalan anda, menghantar maklumat kepada anda atau melaksanakan tugas lain yang anda minta kami lakukan.

4.1.2.    Jika anda mendaftarkan akaun dengan kami, maka kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun tersebut, contohnya nama, alamat, alamat e-mel, kata laluan, gambar profil, data akaun pihak ketiga (jika anda mendaftar menggunakan akaun Facebook anda, contohnya), dan lain-lain untuk membolehkan pendaftaran dan pengurusan akaun anda.

4.1.3.    Jika anda menggunakan ciri interaktif kami, kami memproses data yang diperlukan untuk menggunakan ciri-ciri ini bagi membolehkan anda dan mengurus penggunaannya, contohnya, nama dan alamat e-mel anda untuk dipaparkan dalam ranking dan untuk menghantar kemas kini mengenai permainan dalam talian yang anda sertai.

4.1.4.    Jika anda adalah pelanggan sedia ada, kami mungkin menghantar iklan mengenai produk dan perkhidmatan kami menggunakan, contohnya, nama dan alamat pos anda.

4.1.5.    Jika anda melanggan perkhidmatan seperti buletin kami dengan memberikan alamat e-mel dan nama anda, maka kami menggunakan data ini untuk menghantar buletin kami kepada anda.

4.1.6.    Jika anda mengambil bahagian dalam promosi pemasaran, maka kami menggunakan data yang kami perlukan daripada anda untuk membolehkan penyertaan anda, contohnya, untuk menguruskan jemputan anda untuk sesuatu acara atau untuk menentukan dan menghubungi pemenang peraduan.

4.1.7.    Jika anda memesan produk, bahan atau perkhidmatan, kami memerlukan dan memproses data yang diperlukan untuk memenuhi pesanan anda, seperti nama, nombor telefon, alamat penghantaran, maklumat kad kredit, alamat e-mel, dan lain-lain, contohnya untuk mengesahkan pesanan anda, memproses pembayaran anda, menyemak skor kredit, menghantar item yang dipesan dan menghubungi anda untuk tujuan penghantaran.

4.1.8.    Jika anda menjawab salah satu pertanyaan kami dan memberikan data peribadi seperti nama, umur, pekerjaan, dan lain-lain, maka kami menggunakan data ini untuk menganalisis keputusan pertanyaan dan membuat kesimpulan daripadanya.

4.1.9.    Jika anda bersetuju untuk menerima maklumat pemasaran apabila diminta, maka kami menggunakan data anda untuk menghantar bahan promosi dan komunikasi lain, untuk berkomunikasi dengan anda tentang, dan mentadbir penyertaan anda dalam, acara khas, peraduan, cabutan bertuah, program, tawaran, tinjauan dan penyelidikan pasaran, untuk memberikan iklan kepada anda tentang produk dan perkhidmatan kami, untuk menyesuaikan penggunaan Laman Web anda, pengalaman pemasaran, dan komunikasi mengikut pilihan anda dan terma kami.

4.1.10. Jika anda berinteraksi dengan kami di rangkaian sosial pihak ketiga, maka kami memproses data anda untuk interaksi sedemikian dengan anda di rangkaian ini (interaksi kami dengan anda di rangkaian sosial pihak ketiga akan tertakluk kepada dasar privasi dan terma penggunaan rangkaian tersebut).

4.1.11. Kami memproses data peribadi anda juga untuk mematuhi dan menguatkuasakan keperluan undang-undang yang terpakai, Terma Penggunaan kami, piawaian industri yang berkaitan, kewajipan kontrak dan dasar kami..

4.2.   Kami mungkin memproses data peribadi anda dalam sistem berpusat yang membolehkan peningkatan pengalaman jenama anda dengan menyesuaikan usaha komunikasi dan pemasaran kami untuk menjadikannya serelevan dan seberguna yang mungkin untuk anda (pembinaan profil). Untuk ini, kami mungkin memproses, memadankan dan memperkayakan data peribadi anda dengan data yang diterima daripada interaksi anda dengan kami atau daripada pihak ketiga. Sebagai contoh, jika anda memberitahu kami umur, pendapatan, hobi atau aktiviti perjalanan anda, maka kami mungkin mencerminkan data ini terhadap tingkah laku pembelian anda dan maklumat lain yang kami perolehi daripada anda untuk mendekati anda dengan tawaran, jemputan atau promosi yang kami percaya sesuai dengan minat anda secara khusus.

4.3.   Kami memproses metadata yang kami kumpul daripada anda untuk menambah baik Laman Web kami, menganalisis corak trafik dan penggunaan Laman Web, untuk pemasaran bersasaran, untuk membangunkan dan menganalisis statistik dan demografi, atau mengoptimumkan kehadiran dalam talian dan usaha pemasaran kami.

5.       Kepada siapakah kami mendedahkan dan memindahkan data peribadi anda?

5.1. Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada penerima atau kategori penerima berikut untuk mereka menggunakan data tersebut bagi pihak mereka sendiri dan di bawah kawalan mereka sendiri (pengawal):

5.1.1. Syarikat induk kami, The Swatch Group Ltd, Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Switzerland (“Swatch Group”); 5.1.2. Ibu pejabat jenama kami The Swatch Group (Malaysia) SDN BHD, Level 22 Wisma Goldhill, 67, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia (“Brand HQ”); 5.1.3. Ahli gabungan kami dalam Swatch Group di negara-negara di mana jenama kami diwakili seperti yang dinyatakan semasa kami mengumpul data peribadi anda.

5.2. Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada penerima atau kategori penerima berikut yang bertindak bagi pihak kami dan/atau sebagai rakan kongsi (pemproses), terhad kepada tujuan pelaksanaan kewajipan mereka, yang terikat secara kontrak untuk mematuhi tahap perlindungan data yang mencukupi apabila memproses data peribadi anda (contohnya untuk memenuhi pesanan, menghantar pakej, memproses pembayaran kad kredit, menyediakan perkhidmatan pelanggan, menghantar mel pos dan e-mel, menyimpan dan memproses data, mengehos laman web, mengeluarkan data berulang daripada senarai pelanggan, menganalisis data, memberikan bantuan pemasaran, melaksanakan tinjauan kepuasan pelanggan, menyediakan pengiklanan tersuai):

5.2.1. Swatch Group; 5.2.2. Brand HQ; 5.2.3. Pusat pemprosesan data kami di Switzerland; 5.2.4. Ahli gabungan kami dalam Swatch Group; 5.2.5. Penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami.

5.3. Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pengambil alih jika Swatch Group Malaysia atau sebahagian besar asetnya diambil alih oleh pihak ketiga, di mana dalam kes sedemikian, data peribadi yang dipegang tentang pelanggannya akan menjadi salah satu aset yang dipindahkan.

5.4. Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda jika kami di bawah kewajipan untuk mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda demi mematuhi mana-mana kewajipan undang-undang, atau untuk menguatkuasakan atau menggunakan terma penggunaan kami dan perjanjian lain; atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Swatch Group Malaysia atau mana-mana ahli Swatch Group, pelanggan kami, atau orang lain. Ini termasuk pertukaran data dengan syarikat dan organisasi lain bagi tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit.

5.5.    Kami mungkin memindahkan data peribadi anda ke peringkat antarabangsa, termasuk ke negara-negara yang tidak dianggap menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi oleh badan kawal selia yang berkaitan, contohnya ke negara-negara yang tidak dianggap oleh Suruhanjaya Eropah atau Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan Switzerland sebagai menyediakan tahap sedemikian. Dalam kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang mencukupi bagi data peribadi anda dengan memastikan penerima mematuhi kewajipan kontrak yang mengikat mengikut piawaian terpakai yang diluluskan oleh badan kawal selia yang berkaitan atau dengan bergantung pada pelindung lain, seperti pensijilan kendiri, yang diluluskan oleh badan kawal selia yang berkaitan. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan salinan kontrak dan pelindung lain yang sedia ada (lihat seksyen 9 di bawah).

5.6.    Laman Web ini mungkin mengandungi pautan ke dan dari laman web rangkaian rakan kongsi, pengiklan dan ahli gabungan kami. Jika anda mengikuti pautan ke mana-mana laman web ini, sila ambil perhatian bahawa mereka mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak menerima sebarang tanggungjawab atau liabiliti untuk dasar tersebut. Sila semak dasar ini sebelum anda menyerahkan sebarang data peribadi ke laman web tersebut.

6.       Berapa lama kami memproses data peribadi anda?

Kami memproses data anda:

·        sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan masa hadapan, contohnya sehingga anda berhenti melanggan buletin kami atau memadamkan akaun anda dengan kami;

·        sehingga kami yakin bahawa anda berpuas hati selepas anda menghubungi kami, cth. untuk memesan katalog, bertanya soalan, meminta maklumat, membuat janji temu atau tempahan, dsb. tetapi tidak lebih daripada dua belas (12) bulan selepas hubungan terakhir, melainkan kami boleh bergantung pada justifikasi lain, telah memaklumkan anda sebaliknya atau anda telah memberikan persetujuan anda untuk tempoh penyimpanan yang lebih lama;

·        berkaitan dengan pembelian yang anda buat atau berkaitan dengan transaksi perkhidmatan pelanggan untuk tempoh sehingga transaksi selesai ditambah sekurang-kurangnya tempoh waranti yang mana kami mungkin menambah tempoh ihsan untuk manfaat anda, melainkan kami boleh bergantung pada justifikasi lain, telah memaklumkan anda sebaliknya atau anda telah memberikan persetujuan anda untuk tempoh penyimpanan yang lebih lama;

·        selama anda kekal sebagai rakan perniagaan kami ditambah sepuluh tahun, melainkan kami boleh bergantung pada justifikasi lain, telah memaklumkan anda sebaliknya atau anda telah memberikan persetujuan anda untuk tempoh penyimpanan yang lebih lama;

·        selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang, cth. kewajipan penyimpanan undang-undang berdasarkan undang-undang dan peraturan simpan kira atau cukai.

7.       Bilakah kami memerlukan data peribadi anda?

semasa anda ingin memeterai kontrak dengan kami, contohnya jika anda memesan barangan atau perkhidmatan, maka kami dikehendaki untuk mendapatkan data peribadi tertentu daripada anda bagi membolehkan kami memasuki kontrak ini, contohnya, nama, alamat penghantaran, tempat tinggal, maklumat pembayaran atau maklumat hubungan anda. Sekiranya anda memutuskan untuk tidak memberikan maklumat yang diperlukan kepada kami, kami mungkin tidak dapat memeterai kontrak ini dengan anda.

8.       Apakah hak-hak anda?

8.1.    Anda mempunyai hak:

·         untuk meminta daripada kami akses kepada serta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda;

·         untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda, khususnya untuk membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung; dan

·         untuk meminta daripada kami menyediakan fail digital data peribadi anda kepada anda atau mana-mana orang atau entiti yang anda lantik (kemudahalihan data).

8.2.    Anda boleh menarik balik persetujuan anda yang membenarkan kami memproses data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan pada bila-bila masa.

8.3.    Untuk melaksanakan hak-hak di atas, anda boleh menghubungi kami seperti yang dinyatakan di bawah.

8.4.    Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang kompeten.

9.       Bagaimanakah anda boleh menghubungi kami?

Untuk sebarang soalan atau untuk melaksanakan hak-hak anda, anda boleh menghubungi kami seperti berikut:

Alamat pos: The Swatch Group (Malaysia) SDN BHD, Level 22 Wisma Goldhill, 67, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia

Nombor telefon: +603 2050 8888

Untuk butiran perhubungan wakil kami atau Pegawai Perlindungan Data (DPO) masing-masing di dalam Kesatuan Eropah, sila lihat Senarai Wakil EU kami.