นาฬิกา SwatchPAY! คือนาฬิกา Swatch ที่คุณสามารถใช้เพื่อชำระเงินได้โดยไม่ต้องสัมผัส บัตรเสมือนถูกสร้างขึ้นโดยอ้างอิงจากบัตรเครดิตของคุณเพื่อใช้สำหรับการชำระเงิน

ได้ คุณสามารถทำได้จากทุกประเทศที่รองรับแล้ว สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.swatch.com

คุณสามารถสั่งซื้อเพื่อเป็นของขวัญได้ตลอดเวลา โปรดตรวจสอบตัวเลือกอื่นๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของเราด้วย ผู้รับของขวัญจะต้องใช้บัตรเครดิตของตนเองเพื่อสร้างบัตรเสมือนสำหรับใช้ในการชำระเงิน

แต่ละประเทศจะมียอดเงินที่สามารถชำระได้โดยไม่ต้องใช้ PIN หรือการยืนยันเป็นของตนเอง ซึ่งกำหนดขึ้นโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจในประเทศนั้นๆ เช่น ในประเทศสวิสเซอร์แลนด์จะมียอดสูงสุดที่สามารถชำระได้แบบไร้สัมผัสคือ CHF 80 ยอดเกินกว่านั้นจะต้องใส่ PIN ที่เครื่องเทอร์มินัลหรือมีการยืนยันตัวตนที่แตกต่างกันไป

ขึ่นอยู่กับประเทศนั้นๆ เช่น ในประเทศสวิสเซอร์แลนด์ เยอรมนี และอิตาลี คุณสามารถกรอก PIN หรือยืนยันตัวตนแบบอื่นเพื่อชำระยอดที่สูงกว่านั้นได้ ในประเทศอื่นๆ เช่น สหราชอาณาจักรและฝรั่งเศส คุณจะไม่สามารถชำระเงินในจำนวนที่สูงกว่ายอดจำกัดสูงสุดแบบไร้สัมผัสได้

สามารถทำได้ที่ร้านค้า Swatch หรือทำได้ทุกแห่งผ่านสมาร์ทโฟนระบบ Android หรือ iOS ที่เปิดใช้งาน NFC ในตลาดที่คุณสั่งซื้อนาฬิกา SwatchPAY!

ณ ขณะนี้ คุณจะสามารถลิงก์บัตรเข้ากับนาฬิกา SwatchPAY! แต่ละเรือนได้เพียงหนึ่งใบเท่านั้น

ได้ คุณสามารถลิงก์บัตรชำระเงินใบเดียวกันเข้ากับนาฬิกาหลายๆ เรือนได้

หากต้องการสร้างบัญชีและสร้างบัตรชำระเงินเสมือนบนบัตรเครดิตของคุณ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

คุณเพียงสั่งซื้อนาฬิกาก็เท่านั้น ส่วนที่เหลือจะเป็นไปอย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และฟรี

Swatch จะนำกระบวนการแปลงสินทรัพย์ให้เป็นโทเค็นมาใช้ เพื่อสร้างบัตรเสมือนที่ลิงก์อยู่กับนาฬิกา ขั้นตอนนี้ผ่านการรับรองจาก Mastercard และ Visa

โทเค็น คือ ชุดตัวเลขที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม ซึ่งใช้ในการแปลงสินทรัพย์ให้เป็นโทเค็นสำหรับบัตรชำระเงิน [ซึ่งจะใช้แทนหมายเลขบัญชีหลักของลูกค้า (PAN)]

ข้อความนี้หมายความว่า ลิงก์ที่มีอยู่ระหว่างบัตรและนาฬิกาของคุณหมดอายุแล้ว และคุณจะต้องสร้างลิงก์ใหม่หากคุณต้องการชำระเงินด้วยนาฬิกาของคุณต่อไป

คุณอาจจำเป็นต้องต่ออายุการแปลงสินทรัพย์ให้เป็นโทเค็น/เปิดใช้งานนาฬิกาเนื่องจากสองกรณีดังต่อไปนี้:
1.    โทเค็นของคุณหมดอายุแล้ว (โดยทั่วไปหลังครบ 37 เดือน) หรือถูกลบแล้ว
2.    คุณได้เปลี่ยนบัตรชำระเงินแล้ว

คุณสามารถดูวันหมดอายุบน SwatchPAY! app ได้โดยคลิกบนบัตร

โดยทั่วไปอายุการใช้งานของการแปลงสินทรัพย์ให้เป็นโทเค็นคือ 37 เดือน แต่อาจแตกต่างกันไปในผู้ออกบัตร (ธนาคาร) แต่ละราย

โดยทั่วไปหากบัตรเครดิตหมดอายุและธนาคาร/ผู้ออกบัตรส่งบัตรใหม่ให้คุณแล้วโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดๆ (PAN เหมือนเดิม) ดังนั้น SwatchPAY! ของคุณจะยังสามารถใช้งานต่อได้ หากไม่ได้, คุณจะต้องเปิดใช้งาน SwatchPAY! ซ้ำอีกครั้งด้วยบัตรเครดิตใบใหม่ของคุณ

PAN ย่อมาจาก primary account number หรือหมายเลขสำหรับบัตรเครดิตของคุณนั่นเอง

หมายเลข PIN สำหรับนาฬิกาของคุณจะเหมือนกับหมายเลขสำหรับบัตรเครดิต

นาฬิกา SwatchPAY! สามารถทำงานได้เสมือนบัตรชำระเงินเมื่อคุณทำการชำระเงินแบบไร้สัมผัส นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้กับทุกสถานที่เช่นเดียวกับบัตรชำระเงินทั่วโลก
หมายเหตุ: หากระบบชำระเงินจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตน ระบบอาจขอให้คุณป้อน PIN สำหรับบัตรชำระเงิน และ/หรือ เสียบบัตรชำระเงินลงในเครื่องรับชำระเงิน

บางครั้งขณะที่คุณชำระเงินแบบไร้สัมผัสด้วย SwatchPAY! เครื่องรับชำระเงินจะขอให้คุณทำการใส่ PIN โปรดป้อนหมายเลข PIN ของบัตรเพื่อทำการชำระเงินของคุณให้เสร็จสิ้น

เพียงค้นหา "SwatchPAY! app" ใน app Store ของ App Store หรือ Google Play แล้วทำการดาวน์โหลดแอพดังกล่าว

ดาวน์โหลดแอพแล้วยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข คลิก "สร้างบัญชี" จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น คลิก "สร้างบัญชี"
ใส่สัญชาติของคุณ ใส่ "ที่อยู่อีเมล” ของคุณ ใส่ "รหัสผ่าน" (ต้องมีอย่างน้อย 6 ตัว) คลิก "ดำเนินการต่อ" รอรับอีเมลยืนยัน
ระบบจะสร้างบัญชีของคุณเมื่อคุณคลิกลิงก์ที่ระบุไว้ในอีเมลยืนยัน

โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ หากไม่พบ โปรดลองดำเนินการซ้ำอีกครั้ง หากยังคงไม่พบ โปรดติดต่อเราผ่านทาง connect@swatch.co.th

ชื่อผู้ใช้สำหรับ SwatchPAY! จะเป็นที่อยู่อีเมลเสมอ ลองกรอกที่อยู่อีเมลของคุณทั้งหมด หรือติดต่อเราผ่านทาง connect@swatch.co.th

เปิด SwatchPAY! app
คลิก "เข้าสู่ระบบ"
คลิก "ลืมรหัสผ่านของคุณ"
ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน
คลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน"
คุณจะได้รับอีเมลจาก noreply@swatchpay.app พร้อมลิงก์
คลิกลิงก์ดังกล่าวและสร้างรหัสผ่านใหม่

คุณสามารถเปิดใช้งาน SwatchPAY ได้! ในสองวิธี:
1. ในร้านค้า Swatch
2. ใช้สมาร์ทโฟนระบบ iPhone หรือ Android ที่เปิดใช้งาน NFC

คุณสามารถลบบัตรเสมือนได้โดยใช้แอพดังกล่าว แต่ระบบจะยังคงจัดเก็บข้อมูลที่ไม่มีความอ่อนไหวไว้บนนาฬิกา หากต้องการลบออกทั้งหมด โปรดไปที่ร้านค้า Swatch หรือใช้สมาร์ทโฟนระบบ Android หรือ iPhone ที่เปิดใช้งาน NFC แล้วทำตามขั้นตอนโดยคลิก "การตั้งค่า" ในเมนู จากนั้นคลิก " รีเซ็ตนาฬิกาให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน"

หากคุณไม่มีนาฬิกาและต้องการลบข้อมูลในบัตรเสมือน:
เข้าสู่แอพ SwatchPAY!
บนหน้าจอ "SwatchPAY! ของฉัน" แล้วแตะบัตรเสมือนเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
คลิกไอคอนที่อยู่ถัดจาก "ถอดถอนบัตรเสมือน"
คุณสามารถถอดถอนบัตรเสมือนได้โดยใช้แอพดังกล่าว แต่ระบบจะยังคงจัดเก็บข้อมูลที่ไม่มีความอ่อนไหวไว้บนนาฬิกา

หลังจากลบเสร็จแล้ว แอพ SwatchPAY! จะไม่แสดงบัตรเครดิตแบบเสมือนและนาฬิกาบนหน้าจอหลัก 'SWATCHPAY! ของฉัน' ซึ่งแสดงว่าบัตรเครดิตแบบเสมือนถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้ว

หากต้องการลบบัตรเสมือนที่ไม่ได้ใช้งาน คุณเพียงเข้าสู่ระบบแอพ SwatchPAY! จากนั้นคลิกบนภาพบัตร แล้วคลิก "ถอดถอนบัตรเสมือน" หากคุณลบบัตรเสมือนโดยใช้ฟังก์ชัน "ถอดถอนบัตรเสมือน" ระบบจะยังคงจัดเก็บข้อมูลบางอย่างที่ไม่มีความอ่อนไหวไว้บนนาฬิกา หากต้องการลบออกทั้งหมด โปรดไปที่ร้านค้า Swatch หรือใช้สมาร์ทโฟนระบบ Android หรือ iPhone ที่เปิดใช้งาน NFC แล้วทำตามขั้นตอนโดยคลิก "การตั้งค่า" ในเมนู จากนั้นคลิก " รีเซ็ตนาฬิกาให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน"

ได้, คุณสามารถทำได้ โปรดแน่ใจว่าสมาร์ทโฟนเปิดใช้งาน NFC

ไม่จำเป็น แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ SwatchPAY! app ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

คุณจะต้องเปิดใช้งาน NFC บนโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการนี้ได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ ตรวจสอบดูว่าสมาร์ทโฟนของคุณมี NFC หรือไม่

ตรวจสอบดูว่าสมาร์ทโฟนของคุณเปิดใช้งาน NFC หรือไม่ เนื่องจากสมาร์ทโฟนระบบ Android หรือ iPhone บางรุ่นจะไม่สามารถเปิดใช้งาน NFC
หากสมาร์ทโฟนของคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน NFC คุณสามารถไปที่ร้านค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือให้เปิดใช้งาน SwatchPAY! ให้กับคุณได้

เปิด SwatchPAY! app แล้วทำตามขั้นตอนโดยเริ่มคลิก "การตั้งค่า" ในเมนู จากนั้นคลิก " รีเซ็ตนาฬิกาให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน"

ใช่, มีความปลอดภัย กระบวนการดังกล่าวจะมีการตรวจสอบความถูกต้องและรักษาความปลอดภัยโดย Mastercard และ Visa

สำหรับ Android: หันหัวนาฬิกา SwatchPAY! ไปที่ด้านหลังของสมาร์ทโฟนระบบ Android ที่เปิดใช้งาน NFC เพื่อค้นหาการเชื่อมต่อ เมื่อสมาร์ทโฟนและนาฬิกาเชื่อมต่อกันแล้ว ระบบจะแสดงไว้บนแอพ
สำหรับ iPhone: โปรดจับนาฬิกาตามที่แสดงในภาพบนแอพก่อนที่จะเริ่มทำการเปิดใช้งาน

iPhone ทุกรุ่นที่ใหม่กว่า iPhone 7 (เช่น iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12 ฯลฯ) และอย่างน้อยต้องใช้ iOS 13

ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ Visa และ Mastercard และ/หรือ สถานะก่อนหน้านี้, ประมาณ 3 ถึง 5 ครั้ง

ข้อความแจ้งเตือนนี้แสดงว่านาฬิกานี้ลิงก์อยู่กับบัตรเสมือนอยู่แล้ว หากคุณกด "ดำเนินการต่อ" ระบบจะเปลี่ยนบัตรเสมือนตามรายละเอียดใหม่ที่คุณป้อนมา

ใช่,
เข้าสู่เมนู
คลิก "การตั้งค่า"
คลิก "รีเซ็ตนาฬิกาเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน"
จากนั้นทำตามขั้นตอน

ใช่ ปลอดภัย ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

นาฬิกาและสมาร์ทโฟนของคุณขาดการเชื่อมต่อ โปรดแน่ใจว่าคุณได้จับไว้นิ่งๆ ในตำแหน่งที่ถูกต้องและอย่าขยับก่อนได้รับคำสั่ง โปรดลองอีกครั้ง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูวิดีโอบน www.swatch.com/swatchpay

ดูเหมือนว่าคุณใช้เวลาดำเนินการนานเกินไปเล็กน้อย โปรดลองอีกครั้ง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูวิดีโอบน www.swatch.com/swatchpay

SwatchPAY! สามารถใช้ได้กับ Visa ในปี 2021 ดังนั้นนาฬิกาบางรุ่นจึงยังไม่มี Visa Applet นี่ไม่ได้แสดงว่าคุณจะไม่สามารถลิงก์บัตร Visa ของคุณได้ แต่หากต้องการดำเนินการเป็นครั้งแรก คุณจะต้องใช้สมาร์ทโฟนระบบ Android หรือ SwatchPAY! ที่เปิดใช้งาน NFC

ดาวน์โหลดแอพแล้วยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
คลิก "สร้างบัญชี" จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีให้เสร็จสิ้น       
หลังจากที่สร้างบัญชีเสร็จแล้ว:
กดไอคอน "เพิ่มบัตร" ที่มุมบนขวาของหน้าจอ "SwatchPAY! ของฉัน" ในแอพ
ทำตามขั้นตอนด้วยสมาร์ทโฟนระบบ iPhone หรือ Android ที่เปิดใช้งาน NFC เพื่อเปิดใช้งานนาฬิกาของคุณ

เรากำลังอัปเดตระบบของเรา ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีการอัปเดตทางเทคนิค

ต้อง หลังจากอัปเดตตามกำหนดการเรียบร้อยแล้ว คุณก็จะต้องเปิดใช้งานนาฬิกา SwatchPAY! ของคุณอีกครั้ง

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานนาฬิกา SwatchPAY! ของคุณอีกครั้ง คุณก็จะไม่สามารถชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้ แน่นอนว่าคุณยังคงสามารถใช้นาฬิกาเพื่อบอกเวลาได้

คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าแอปได้ระหว่างการอัปเดตทางเทคนิคตามกำหนดการ คุณจะไม่สามารถใช้นาฬิกา SwatchPAY! เพื่อชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้จนกว่าจะอัปเดตทางเทคนิคตามกำหนดการเรียบร้อยแล้ว

คุณไม่ต้องทำอะไรระหว่างการอัปเดตทางเทคนิคตามกำหนดการ หลังจากอัปเดตเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

จะมีการถ่ายโอนเฉพาะชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเท่านั้น

การอัปเดตทางเทคนิคตามกำหนดการจะเริ่มเวลา 9:00 น. ตามเขตเวลา CET ในวันที่ 29 เมษายน 2024 และจะใช้เวลาหลายชั่วโมง เราเลือกที่จะอัปเดตในช่วงเวลากลางคืนของผู้ใช้ส่วนใหญ่ทั่วโลกเพื่อทำให้การใช้งานหยุดชะงักน้อยลงที่สุด

คุณจะต้องดาวน์โหลดแอป SwatchPAY! เวอร์ชันล่าสุด

จะมีการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ของแอป SwatchPAY! บางส่วน เรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดได้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่คุณจะยังคงสามารถใช้นาฬิกา SwatchPAY! ได้เหมือนเดิม

ไม่ต้อง คุณสามารถใช้บัญชีหรือข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบเดิมได้

ใช่ บริการจะสะดุดลงเป็นเวลาไม่กี่ชั่วโมง เราเลือกที่จะอัปเดตในช่วงเวลากลางคืนของผู้ใช้ส่วนใหญ่ทั่วโลกเพื่อทำให้การใช้งานหยุดชะงักน้อยลงที่สุด

มี เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล

โปรดรับชมวิดีโอเปิดใช้งานได้ที่นี่:
https://www.swatch.com/en-ie/swatch-pay/how-it-works/activate-on-android-or-iphone.html
หากคุณยังคงไม่สามารถเปิดใช้งานนาฬิกา SwatchPAY! ของคุณได้อยู่ดี โปรดรับชม:
1. คลิกปุ่ม ‘เมนู’ และปุ่ม ‘ติดต่อเรา’ หรือ
2. ส่งอีเมลแจ้งปัญหามาหาเราที่ connect@swatch.co.th และเราก็จะตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

โปรดติดต่อธนาคารของคุณ หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน มิฉะนั้น ให้ติดต่อเราได้ที่ connect@swatch.co.th.

ใช่, เราปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR

Secure Element คือ ชิปป้องกันการโจมตีซึ่งสามารถรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลลับและข้อมูลที่มีการเข้ารหัส เช่น ข้อมูลบัตรชำระเงิน ตามระเบียบและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่กลุ่มหน่วยงานที่เชื่อถือได้กำหนดไว้

Secure Element ไม่มีวันหมดอายุ เพื่อนำไปใช้ในการชำระเงิน Secure Element จะถูกประเมินค่าโดยหน่วยงานที่เชื่อถือได้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยเพียงพอที่จะเก็บข้อมูลประจำตัวสำหรับการชำระเงิน การประเมินค่านี้จะรับรองโดยใบรับรองจากห้องปฏิบัติการที่มีสัญญากัน ใบรับรองนี้จะมีวันหมดอายุ โดยทั่วไปเมื่อถึงวันหมดอายุ ผู้ผลิตชิปจะทำการทดสอบที่ห้องปฏิบัติการเพื่อขยายการใช้งาน หากไม่พบการละเมิดความปลอดภัย ทางห้องปฏิบัติการจะออกใบรับรองใหม่ให้ ใบรับรอง Secure Element จะเป็นแบบสาธารณะและสามารถดูได้บนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ออกใบรับรองหรือหน่วยงานที่เชื่อถือได้ สำหรับการชำระเงินแล้ว หน่วยงานที่เชื่อถือได้คือ EMVCo นอกจากนี้ EMVCo ยังขึ้นอยู่กับการรับรอง Secure Element ตามหลักเกณฑ์ทั่วไปอีกด้วย หลักเกณฑ์ทั่วไป คือ ชุดแนวทางและข้อมูลจำเพาะระหว่างประเทศซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อประเมินผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับการใช้งานของภาครัฐ

EMVCo คือ หน่วยงานระหว่างประเทศที่จัดการมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีการชำระเงิน EMV (Europay, MasterCard และ Visa) (https://www.emvco.com) ซึ่งเป็นกลุ่มสถาบันที่แบ่งอำนาจควบคุมเทียบเท่ากันระหว่าง Visa, MasterCard, JCB, American Express, China UnionPay และ Discover

ใช่, นาฬิกา SwatchPAY! จะมีชิปที่ผ่านการรับรองจาก EMVCo

คุณสามารถทำได้โดยไปที่ร้านค้า Swatch หรือติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราได้ที่ connect@swatch.co.th

ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าได้ที่ connect@swatch.co.th เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าได้ที่ connect@swatch.co.th เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

อันดับแรกคุณจะต้องระงับบัตรเสมือนของคุณภายในตัวแอพ SwatchPAY! App
ไปที่หน้า “My SwatchPAY!” แล้วเลือกบัตรของคุณจากนั้นให้กดที่ปุ่มระงับ
คุณยังสามารถลบบัตรเสมือนของคุณและโทเค็นได้อีกด้วย เมื่อบัตรเสมือนถูกระงับหรือถูกลบผ่านทางแอพ คุณจะไม่สามารถชำระเงินได้อีก
โปรดโทรติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งเรื่องให้ทราบด้วยเช่นกัน

ขึ้นอยู่กับสัญญาที่คุณทำกับผู้ออกบัตรและกฎหมายในประเทศของคุณ โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม โปรดทราบว่า Swatch จะไม่รับผิดชอบใดๆ กับกรณีดังกล่าว