أسئلة شائعة - After sales

يمكن العثور على رقم البطارية على البطارية نفسها. وفي حالة عدم الحصول على بطاريتك بعد، فيمكنك الرجوع إلى ظهر جسم الساعة الخاصة بك. للاطلاع على مزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قائمة البطاريات.

لتغيير بطارية ساعة Swatch الخاصة بك، يمكنك أخذ ساعتك إلى متجر تجزئة تابع لشركة Swatch وسوف يساعدك الممثل في المتجر. وتتاح قائمة المتاجر تحت هنا

لديك ثلاثة خيارات: يمكنك إعادة ساعتك إلى متجر المجوهرات المحلي لديك، ولكن قد يتم تحصيل رسوم منك. ويمكنك أخذ الساعة إلى متجر Swatch. ابحث عن القائمة هنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك إعادة الساعة إلى أقرب مركز خدمة رسمي لشركة Swatch. ويمكنك العثور على قائمة بجميع مراكز خدمة Swatch هنا. يرجى تذكر إرفاق خطاب توضيحي يوضح بالضبط ما يجب القيام به. ويجب عليك أيضًا تضمين بيانات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، حسب الاقتضاء.

تتاح سوارات وأبازيم وبطاريات وأغطية بطاريات بديلة في متجر Swatch الذي تتعامل معه. وتتاح قائمة المتاجر هنا. إذا لم تكن قريبًا من أحد المتاجر، يمكن أن يرد كل متجر على أسئلتك عبر الهاتف. فهناك احتمالية أخرى تتمثل في الاتصال بأقرب مركز خدمة لك بشكل مباشر.

يمكنك أخذ ساعتك إلى أحد متاجر شركة Swatch أو يمكنك إرسالها بشكل مباشر إلى مركز خدمة مع نسخة من الإيصال أو الضمان المختوم.
ويمكنك الاطلاع على قائمة بكل مراكز خدمة شركة Swatch في ارتباط مراكز الخدمة الموجود في شريط القائمة الأيمن لهذه الصفحة.

الرجاء عدم نسيان تضمين خطاب مرفق يوضح ما يجب أن يتم عمله بالضبط. كما يجب كذلك تضمين تفاصيل الاتصال بك.

للعثور على متجر تجزئة تابع لشركة Swatch، يُرجى زيارة أداة البحث عن المتاجر.

يُرجى مراجعة دليلنا للاطلاع على إرشادات تفصيلية بشأن ميزات ساعة الكرونوغراف.

يُرجى مراجعة دليلنا للاطلاع على إرشادات تفصيلية بشأن كيفية تغيير الوقت واليوم والتاريخ.

لتحديد مقاس معصمك، يُرجى الاطلاع على ملف PDF.