VISSZAKÜLDÉSEK

1. Visszaküldés

1.1 Magánügyfeleink (fogyasztók) számára 14 munkanapon belül indokolás nélküli elállási jogot biztosítunk. Az elállási határidő kiszámításakor a szombatok, vasárnapok és munkaszüneti napok nem számítanak bele a határidőbe. Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó átveszi az árut. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő azonban nem kezdődik meg mindaddig, amíg nem teljesítettük a fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) 5 d szakaszának (1) és (2) bekezdése szerinti tájékoztatási kötelezettségünket. Ha nem teljesítettük tájékoztatási kötelezettségünket, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő az áru fogyasztó általi átvételétől számított három hónap elteltével jár le. Az elállási jog határidőn belüli gyakorlásához elegendő, ha az írásbeli elállási nyilatkozatot a határidőn belül elküldik. Az áru indoklás nélküli visszaküldése önmagában nem minősül megfelelő elállási nyilatkozatnak.

Elállási jogának gyakorlásához, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő e-mail-címen: connect@swatch.hu

Másik lehetőségként rendelését valamelyik Swatch üzletünkben is leadhatja. Ebben az esetben a visszatérítést nem készpénzben, hanem a vásárláskor kiválasztott fizetési módon kapja meg.

2. Az elállás következményei

2.1 Ha ön fogyasztóként a KSchG 5 e szakasza alapján jogszerűen eláll a szerződéstől, a vételár teljes vagy részleges visszatérítésére kizárólag az önnek kiszállított áru visszaküldésével egyidejűleg kerül sor. Az árut használatlan, új és továbbértékesítésre alkalmas állapotban – lehetőség szerint az eredeti csomagolásban – kell visszaküldeni. Ha a terméken használatból eredő nyomok láthatók, az értékcsökkenésnek megfelelő díjat számítunk fel. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az áru visszaküldésekor tartozékok vagy alkatrészek hiányoznak.