Klantenservice

Arrow down
Meer hulp nodig?
  • Bel ons : +31 40 21 999 40

    Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 9:00 - 17:00 uur

  • Stuur ons een e-mail : connect@swatch.nl

  • Swatch Group (Netherlands) B.V.
    Kennedyplein 8
    5611 ZS Eindhoven

    KVK 14635506
    Btw-nummer: NL001326399.B01

    Alle genoemde prijzen op deze website zijn inclusief btw.

Veelgestelde vragen

FAQs - Dienst na verkoop

After Sales, text content

Waar vind ik de juiste batterij voor mijn Swatch?

Het batterijnummer staat op de batterij zelf. Als je de batterij niet meer hebt, kun je ook aan de achterkant van de horlogekast kijken. Zie de lijst met batterijen voor meer informatie.

Hoe vervang ik mijn batterij?

Om de batterij van je Swatch te vervangen, kan je je horloge naar de dichtstbijzijnde Swatch-winkel brengen. Zij zullen je helpen. Je vindt de lijst met winkels bij Store Locator.

Wat doe ik als ik het metalen bandje of de armband anders wil instellen?

Je hebt drie mogelijkheden:
Je kunt je horloge terugbrengen naar je plaatselijke juwelier, maar dan zul je moeten betalen.
Je kunt het horloge terugbrengen naar een Swatch Store. Je vindt de lijst met winkels hier.
Je kunt je horloge ook terugbrengen naar je dichtstbijzijnde officiële Swatch Service Center. Je vindt hier een lijst met alle Swatch Service Centers.

Stuur een begeleidende brief mee waarin je uitlegt wat er precies moet gebeuren. Vermeld ook je contactgegevens, waaronder je telefoonnummer en je e-mailadres, indien van toepassing.

Waar kan ik vervangende bandjes, batterijen of batterijdeksels kopen?

Nieuwe bandjes, gespen, batterijen en batterijkleppen vind je in je Swatch-winkel. Je vindt de lijst met winkels bij Store Locator. Als je je niet op rijafstand van een winkel bevindt, kan elke winkel je vragen ook telefonisch beantwoorden. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met je dichtstbijzijnde Service Center.

Ik heb een Swatch die het niet doet. Wat kan ik doen?

Je kunt je horloge meenemen naar een Swatch Store of direct aan het Service Center sturen met een kopie van je aankoopbewijs of een garantiebewijs met stempel.
Een lijst van alle Service Centers van Swatch vind je via de link Service Center in het menu links op deze pagina.


Stuur een begeleidende brief mee waarin je uitlegt wat er precies moet gebeuren. Stuur ook je contactgegevens mee.

Waar vind ik een Swatch Store?

Bezoek onze Store Locator om een Swatch-winkel te vinden.

Waar kan ik meer informatie vinden over de functies van de chronograaf?

Zie onze handleiding voor een stapsgewijze uitleg bij de chronograaffuncties.

Hoe kan ik de tijd, datum en dag veranderen?

Zie onze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het wijzigen van de tijd, dag en datum.

Hoe bepaal ik de maat van mijn pols?

Zie onze PDF voor het bepalen van de polsmaat.

Over Swatch Club

In Swatch Club draait het allemaal om plezier, joie de vivre, positieve provocatie, en natuurlijk mensen. Mensen die graag plezier maken, die ten volle van het leven genieten en die niet kunnen wachten om anderen te laten zien hoe enthousiast ze zijn over Swatch. Onze community komt over de hele wereld samen voor exclusieve evenementen op bijzondere plaatsen, en om kunstenaars, topsporters en beroemdheden te ontmoeten.

Word nu lid van de Club! www.swatch.com/register

Hoe word ik lid van Swatch Club?

Er bestaan verschillende lidmaatschappen voor Swatch Club:

Startlidmaatschap

Je kunt je gratis registreren als startlid, als eerste stap in de ongelooflijke wereld van Swatch Club!

Nodig je vrienden uit om de Club samen met jou te ontdekken. Je hoeft alleen maar een online account aan te maken via www.swatch.com/register en je kunt genieten van allerlei online benefits.

Premium-lidmaatschap

Als je startlidmaatschap niet voldoende is, kun je gemakkelijk upgraden naar Premium. Een startlid kan het huidige Club-horloge kopen en zijn 12-cijferige code online registreren. Het Premium-lidmaatschap is één jaar geldig en je krijgt exclusieve voordelen van de Swatch Club, online en offline. Ontdek ze allemaal op de volgende pagina's of online op www.swatch.com/clubbenefits

Gold-lidmaatschap

De enige manier om een Gold-lid te worden is door onze Gold-lidwedstrijd te winnen. Die staat open voor alle leden en vindt één keer per jaar plaats. Het thema van de wedstrijd is elk jaar verschillend, maar de geest blijft dezelfde: Toon je enthousiasme voor Swatch! Als je een van de gelukkige winnaars van de wedstrijd bent, krijg je de status van Gouden lid en krijg je toegang tot alle exclusieve voordelen, online en offline.

  • Dr.Swatch Dr.Swatch
  • Niet goed, geld terug Niet goed, geld terug