POLITYKA PRYWATNOSCI

INFORMACJE O NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOSCI

Niniejsza Polityka prywatnosci („Polityka prywatnosci”) jest oswiadczeniem The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o., ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, Polska, („Swatch.”, „my", „nasz”, „nas”). Administratorem danych na potrzeby niniejszej Polityki prywatnosci jest Swatch.

Niniejsza Polityka prywatnosci wraz z naszymi Warunkami korzystania stanowi podstawe, w oparciu o która bedziemy przetwarzac wszelkie dane osobowe uzyskane w zwiazku z korzystaniem przez Uzytkownika z niniejszej witryny internetowej  lub jakichkolwiek innych administrowanych przez nas form aktywnosci w sieci, w tym naszych mediów spolecznosciowych i aplikacji (zwanych lacznie „Witryna”). Aby uzyskac informacje na temat sposobu korzystania przez nas z plików cookie, pikseli i wtyczek spolecznosciowych (plug-in), prosimy zapoznac sie z naszym Oswiadczeniem o plikach cookie, pikselach i wtyczkach spolecznosciowych .
Wszelkie ewentualne zmiany wprowadzone przez nas w niniejszej Polityce prywatnosci zostana opublikowane na niniejszej Witrynie lub przeslane do Uzytkownika poczta e-mail.

Obecnie obowiazuje wersja Polityki prywatnosci z dnia 22.05.2018.

JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY OD UZYTKOWNIKA?
Zbieramy dane osobowe, które Uzytkownik nam podaje, np. wypelniajac formularz kontaktowy, rejestrujac konto, korzystajac z interaktywnych funkcji, subskrybujac usluge, uczestniczac w promocji marketingowej, zamawiajac produkt lub usluge, wystepujac o udzielenie informacji i/lub materialów albo wypelniajac ankiety. Zwykle takie dane osobowe obejmuja:
informacje kontaktowe (takie jak imie i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail albo numer telefonu komórkowego lub innego);
informacje o zakupach i transakcjach;
informacje o platnosciach (takie jak numer karty platniczej Uzytkownika, data waznosci, numer autoryzacji lub kod bezpieczenstwa, adres dostawy i adres do faktury);
informacje dotyczace obslugi klienta (takie jak zapytania do biura obslugi klienta, komentarze i historia napraw);
nazwe uzytkownika i haslo;
informacje o prywatnych lub zawodowych zainteresowaniach Uzytkownika, date urodzenia, stan cywilny, dane demograficzne oraz doswiadczenie z naszymi produktami i preferowane formy kontaktu;
zdjecia, komentarze i inne tresci udostepnione przez Uzytkownika;
udostepnione przez Uzytkownika informacje kontaktowe dotyczace jego znajomych lub innych osób, z którymi Uzytkownik chcialby abysmy sie skontaktowali; oraz
informacje jakie mozemy uzyskac od naszych uslugodawców zewnetrznych.
 

Zbieramy metadane, np. informacje dotyczace odwiedzin Witryny przez Uzytkownika, takie jak: dane o ruchu, dane o lokalizacji, adres IP, informacje o przegladarce, dane sesji, preferencje, ustawienia, dzienniki w sieci Web i inne informacje komunikacyjne, które monitorujemy podczas korzystania przez Uzytkownika z Witryny.

NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE UZYTKOWNIKA?
Przetwarzamy dane osobowe Uzytkownika w celach które zostaly okreslone, lub które sa oczywiste w momencie gromadzenia danych oraz

na które Uzytkownik wyrazil zgode, np. zaznaczajac pole wyboru; lub
które mamy obowiazek gromadzic na mocy obowiazujacych przepisów prawa, np. w celu spelnienia wymogów zatrzymywania danych w odniesieniu do danych, które sa wazne ze wzgledów sprawozdawczosci finansowej; lub
gdy jest to wymagane do wykonania umowy, np. w przypadku zamówienia towarów przez Uzytkownika; lub
w celach wynikajacych z innego uzasadnionego interesu, który obejmuje:
analize rynku, promocje produktów i uslug, komunikacje z Uzytkownikiem i dostosowywanie ofert pod jego katem;
dostawe i doskonalenie naszych produktów lub uslug;
zarzadzanie relacjami z klientem, zleceniodawca, dostawca oraz innymi relacjami, udostepnianie informacji wewnetrznym interesariuszom, wdrazanie procedur bezpieczenstwa, jak równiez planowanie i rozdzielanie zasobów i budzetu;
monitorowanie, wykrywanie i ochrona organizacji oraz jej systemów, sieci, infrastruktury, komputerów, informacji, wlasnosci intelektualnej i innych praw, przed niepozadanym naruszeniem bezpieczenstwa, nieupowaznionym dostepem, ujawnieniem i uzyskaniem informacji, danych, jak równiez przed naruszeniem bezpieczenstwa systemu, atakiem hakerów, szpiegostwem gospodarczym i cyberatakami;
ochrone i rozwijanie norm branzowych; udostepnianie informacji na temat osób lub przedsiebiorstw, które moga niesc za soba niekorzystny lub negatywny wplyw; oraz postepowanie zgodnie z najlepszymi praktykami branzowymi; lub
przestrzeganie norm branzowych, wymogów organów regulacyjnych oraz innych wymogów zwiazanych z zapobieganiem naduzyciom i praniu pieniedzy.

W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE UZYTKOWNIKA?
Przetwarzamy dane osobowe Uzytkownika w nastepujacych celach:

Jezeli Uzytkownik wypelnil formularz kontaktowy, podajac swoje nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferencje, itp., wykorzystujemy takie dane Uzytkownika w celu udzielania odpowiedzi na jego pytania, przesylania mu informacji lub realizacji innych zadan, o których wykonanie Uzytkownik nas poprosi.
Jezeli Uzytkownik zarejestruje konto na naszej Witrynie, wówczas przetwarzamy dane wymagane do otwarcia takiego konta, np: nazwisko Uzytkownika, jego adres, adres e-mail, haslo, zdjecie profilowe, dane pochodzace z zewnetrznych kont (np. w przypadku, gdy Uzytkownik rejestruje sie za posrednictwem swojego konta na Facebooku) itd., w celu umozliwienia rejestracji i zarzadzania kontem Uzytkownika.
Jezeli Uzytkownik korzysta z naszych funkcji interaktywnych, wówczas przetwarzamy dane wymagane do korzystania z takich funkcji w celu umozliwienia Uzytkownikowi korzystania i zarzadzania tym korzystaniem; takie dane obejmuja np: nazwisko i adres e-mail Uzytkownika, które pojawia sie w rankingu i zostana przez nas wykorzystane w celu przesylania Uzytkownikowi aktualizacji dotyczacych gry online, w której uczestniczyl.
Jezeli Uzytkownik jest juz naszym klientem, mozemy wysylac mu reklamy naszych produktów i uslug, wykorzystujac (przykladowo) jego nazwisko i adres pocztowy.
Jezeli Uzytkownik subskrybuje usluge newslettera, podajac nam swój adres e-mail i nazwisko, wówczas wykorzystujemy te dane w celu przeslania Uzytkownikowi naszego newslettera.
Jezeli Uzytkownik uczestniczy w promocji marketingowej, wówczas wykorzystujemy dane, których podanie jest wymagane od Uzytkownika aby umozliwic mu takie uczestnictwo, np. w celu zarzadzania zaproszeniem Uzytkownika na wydarzenie albo w celu wylonienia zwyciezcy konkursu i skontaktowania sie z nim.
Jezeli Uzytkownik zamawia produkt, material lub usluge, konieczne jest przetwarzanie przez nas danych wymaganych do realizacji zamówienia Uzytkownika, takich jak jego nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, informacje o karcie kredytowej, adres e-mail, itd., np. w celu potwierdzenia zamówienia Uzytkownika, przetwarzania jego platnosci, sprawdzenia zdolnosci kredytowej, dostawy zamówionych przedmiotów i kontaktu z Uzytkownikiem w zwiazku z dostawa.
Jezeli Uzytkownik udzieli odpowiedzi na jedno z naszych zapytan, podajac nam dane osobowe, takie jak nazwisko, wiek, zawód, itd., wówczas przetwarzamy takie dane w celu analizy wyników zapytania i wyciagniecia z niego wniosków.
Jezeli Uzytkownik wyrazi zgode na otrzymywanie informacji marketingowych z powiadomieniem, wówczas wykorzystujemy dane Uzytkownika w celu przeslania mu materialów promocyjnych i innych komunikatów, skontaktowania sie z Uzytkownikiem w zwiazku z jego uczestnictwem w wydarzeniach specjalnych, konkursach, loteriach, programach, ofertach, ankietach i badaniach rynku oraz w celu zarzadzania takim uczestnictwem Uzytkownika, wysylania Uzytkownikowi reklam naszych produktów i uslug, dostosowania korzystania przez Uzytkownika z Witryny, oferty marketingowej i komunikatów do jego preferencji i naszych warunków.
Jezeli Uzytkownik kontaktuje sie z nami za posrednictwem zewnetrznych serwisów spolecznosciowych, wówczas przetwarzamy dane Uzytkownika w zakresie wymaganym do obslugi takiej formy komunikacji z Uzytkownikiem za posrednictwem tych serwisów (nasz kontakt z Uzytkownikiem w zewnetrznym serwisie spolecznosciowym bedzie regulowany polityka prywatnosci i warunkami korzystania danego serwisu).
Przetwarzamy dane osobowe Uzytkownika w celu spelnienia i realizacji obowiazujacych wymogów prawnych, naszych Warunków korzystania, stosownych norm branzowych, zobowiazan umownych i naszej polityki.
Mozemy przetwarzac dane osobowe Uzytkownika za pomoca scentralizowanego systemu, który umozliwia podniesienie satysfakcji Uzytkownika zwiazanej z marka, poprzez dostosowanie naszych form komunikacji z Uzytkownikiem i skierowanych do niego dzialan marketingowych tak, aby byly one dla niego jak najbardziej odpowiednie i uzyteczne (profilowanie). W tym celu mozemy przetwarzac, dopasowywac i poszerzac dane osobowe Uzytkownika o dane uzyskane od osób trzecich lub w wyniku kontaktu Uzytkownika z nami. Przykladowo, jezeli Uzytkownik poda nam informacje na temat swojego wieku, dochodów, zainteresowan lub aktywnosci zwiazanych z podrózowaniem, mozemy zestawic te dane z zachowaniami zakupowymi Uzytkownika i z innymi uzyskanymi od niego informacjami, w celu przedstawienia Uzytkownikowi ofert, zaproszen lub promocji, które w naszej opinii, szczególnie wpisuja sie w jego zainteresowania.

Przetwarzamy metadane uzyskane od Uzytkownika, w celu ulepszania naszej Witryny, analizowania wzorców ruchu i korzystania z Witryny, realizacji marketingu ukierunkowanego, opracowywania i analizy danych statystycznych i demograficznych albo w celu optymalizacji naszej aktywnosci w sieci i dzialan marketingowych.

KOMU UJAWNIAMY I PRZEKAZUJEMY DANE OSOBOWE UZYTKOWNIKA?
Mozemy ujawniac dane osobowe Uzytkownika nastepujacym odbiorcom lub kategoriom odbiorców w celu umozliwienia im korzystania z danych w ich wlasnym imieniu i pod wlasna kontrola (jako administratorom):

Do naszej spólki-matki  The Swatch Group Ltd, Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Szwajcaria (“Swatch Group”);
Do glównej siedziby naszej marki  Swatch Ltd., Jakob-Stämpfli-Strasse 94, 2502 Biel/Bienne, Szwajcaria (“Brand HQ”);
Naszym podmiotom stowarzyszonym w ramach Swatch Group  w krajach, w których nasza marka jest reprezentowana w sposób wskazany podczas gromadzenia danych osobowych Uzytkownika.
Mozemy ujawniac dane osobowe Uzytkownika nastepujacym odbiorcom lub kategoriom odbiorców dzialajacym w naszym imieniu i/lub w charakterze naszych partnerów (przetwarzajacych dane), wylacznie w zakresie wymaganym do realizacji ich obowiazków, którzy to odbiorcy zostali umownie zobowiazani do zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych podczas przetwarzania danych osobowych Uzytkownika (np. w celu realizacji zamówien, dostarczania przesylek, przetwarzania platnosci dokonywanych karta kredytowa, obslugi klienta, wysylania wiadomosci poczta zwykla i elektroniczna, przechowywania i przetwarzania danych, analizy danych, udostepniania (hostingu) stron internetowych, wspierania dzialan marketingowych, prowadzenia ankiet zadowolenia klientów, wysylania spersonalizowanych materialów reklamowych):
 

Swatch Group;
Brand HQ; 
Do naszego centrum przetwarzania danych w Szwajcarii;
Naszym podmiotom stowarzyszonym w ramach Grupy Swatch ;
Innym uslugodawcom zewnetrznym.
Mozemy ujawniac dane osobowe Uzytkownika nabywcy w przypadku nabycia Swatch. lub calosci jej aktywów przez osobe trzecia, w którym to przypadku posiadane dane osobowe na temat klientów beda jednym z przekazywanych aktywów.
 

Mozemy ujawniac dane osobowe Uzytkownika w celu wypelnienia obowiazku prawnego lub wyegzekwowania lub zastosowania naszych warunków korzystania i innych umów lub w celu ochrony praw, wlasnosci lub bezpieczenstwa Swatch. lub spólki nalezacej do Swatch Group, naszych klientów lub innych osób. Obejmuje to wymiane danych z innymi spólkami i organizacjami w celu ochrony przed naduzyciami i ograniczenia ryzyka kredytowego.
Mozemy przekazywac dane osobowe Uzytkownika do innych krajów, w tym do krajów uznanych przez wlasciwe organy regulacyjne jako niezapewniajace odpowiedniego stopnia ochrony danych, np. do krajów, które nie zapewniaja takiego stopnia ochrony w opinii Komisji Europejskiej lub szwajcarskiego Federalnego komisarza ds. ochrony danych i informacji. W takim przypadku, zapewniamy odpowiedni stopien ochrony danych osobowych Uzytkownika poprzez zobowiazanie odbiorców do przestrzegania wiazacych zobowiazan umownych zgodnie z obowiazujacymi standardami zatwierdzonymi przez wlasciwe organy regulacyjne albo poslugujac sie innymi srodkami bezpieczenstwa (jak np. certyfikacja wlasna), zatwierdzonymi przez wlasciwe organy regulacyjne. W celu uzyskania kopii stosowanych przez nas srodków bezpieczenstwa (umownych i pozostalych), prosimy o kontakt (patrz ust. Jak sie z nami skontaktowac? ponizej).

Niniejsza Witryna moze zawierac linki przekierowujace do oraz ze stron internetowych naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. W przypadku korzystania przez Uzytkownika z linku do którejkolwiek z tych stron internetowych, nalezy pamietac, ze te strony posiadaja wlasna polityke prywatnosci oraz ze nie przyjmujemy zadnej odpowiedzialnosci za powyzsza polityke. Nalezy zapoznac sie z taka polityka przed podaniem danych osobowych na takich stronach internetowych.

PRZEZ JAKI OKRES PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE UZYTKOWNIKA?
Przetwarzamy dane osobowe Uzytkownika:

do momentu cofniecia przez Uzytkownika zgody na dalsze przetwarzanie, np. w przypadku, gdy Uzytkownik rezygnuje z subskrypcji newslettera albo usuwa konto na naszej Witrynie;
dopóki nie bedziemy pewni, ze Uzytkownik jest usatysfakcjonowany po nawiazaniu z nami kontaktu, np. w celu zamówienia katalogu, zadania pytania, prosby o informacje, umówienia spotkania lub dokonania rezerwacji itd., lecz nie dluzej niz przez dwanascie (12) miesiecy od daty ostatniego kontaktu, chyba ze istnieje inne uzasadnienie przetwarzania, poinformowalismy Uzytkownika o innych warunkach lub gdy Uzytkownik wyrazil zgode na dluzszy okres przechowywania danych;
w zwiazku z zakupem dokonanym przez Uzytkownika lub w zwiazku z operacja obslugi klienta, przez okres do momentu zakonczenia takiej operacji, przedluzony o okres gwarancji, do którego mozemy doliczyc przedluzony okres platnosci na korzysc Uzytkownika, chyba ze istnieje inne uzasadnienie przetwarzania, poinformowalismy Uzytkownika o innych warunkach lub gdy Uzytkownik wyrazil zgode na dluzszy okres zatrzymywania danych;
przez okres, w którym Uzytkownik pozostaje naszym partnerem biznesowym plus dziesiec lat, chyba ze istnieje inne uzasadnienie przetwarzania, poinformowalismy Uzytkownika o innych warunkach lub gdy Uzytkownik wyrazil zgode na dluzszy okres przechowywania danych;
przez okres, w którym jestesmy do tego prawnie zobowiazani, np. w celu wypelnienia prawnych zobowiazan dotyczacych okresu przechowywania danych na podstawie przepisów i regulacji dotyczacych ksiegowosci i podatków.

W JAKICH SYTUACJACH WYMAGAMY DANYCH OSOBOWYCH UZYTKOWNIKA?
Jezeli Uzytkownik zamierza zawrzec z nami umowe, np. w przypadku zamawiania przez niego towarów, bedziemy musieli uzyskac okreslone dane osobowe Uzytkownika, umozliwiajace nam zawarcie takiej umowy, np. nazwisko Uzytkownika, jego adres dostawy, miejsce zamieszkania, informacje o platnosciach lub informacje kontaktowe. Jezeli Uzytkownik nie zechce podac nam wymaganych informacji, zawarcie takiej umowy moze byc niemozliwe.

JAKIE PRAWA PRZYSLUGUJA UZYTKOWNIKOWI?
Uzytkownik ma prawo:

zadania od nas dostepu do danych osobowych Uzytkownika, jak równiez ich usuniecia lub poprawiania;
zadania od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych Uzytkownika, w szczególnosci prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania takich danych w celach marketingu bezposredniego; oraz
zadania od nas przekazania Uzytkownikowi (oraz kazdej osobie lub podmiotowi wyznaczonemu przez Uzytkownika) cyfrowego pliku zawierajacego dane osobowe Uzytkownika (prawo do przenoszenia danych);
Uzytkownik ma prawo w kazdym momencie cofnac zgode, na podstawie której mozemy przetwarzac jego dane osobowe w okreslonym celu.

Aby skorzystac z powyzszych praw, mozna sie z nami skontaktowac w sposób przedstawiony ponizej.
Uzytkownik ma takze prawo wniesienia skargi do wlasciwego organu nadzoru.

JAK MOZNA SIE Z NAMI SKONTAKTOWAC?
W przypadku jakichkolwiek pytan lub w celu skorzystania z praw przyslugujacych Uzytkownikowi, mozna sie z nami skontaktowac w nastepujacy sposób:

Adres pocztowy: The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o., ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, Polska, z dopiskiem SWATCH

Numer telefonu: +48 668 652 812

Adres e-mail: daneosobowe@swatchgroup.com

  • Dr.Swatch Dr.Swatch
  • Zwrot lub refundacja Zwrot lub refundacja