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FAQs - Swatch X You

Onde posso encontrar a Swatch Touch Zero One App?

Podes encontrar a Swatch Touch Zero One App na App store (iOS) ou no Google Play (Android).

Que aparelhos iOS são compatíveis com o Touch Zero One?

O Touch Zero One suporta atualmente os seguintes aparelhos:

- iPhone 5 ou superior.

- O aparelho precisa de ter instalada a versão mais actual do iOS.

 

Que aparelhos Android são compatíveis com o Touch Zero One?

O Touch Zero One suporta atualmente aparelhos Android que tenham as seguintes especificações:

- Android 4.4 ou superior

- Bluetooth-Version 4.0LE

 

Como emparelhar o relógio com o telemóvel?

- Faça o download grátis da App a partir da App store ou do Google Play (certifique-se que tem Wifi/3G).

o – Assegure-se de que o Bluetooth do seu telemóvel está ligado.

o - Assegure-se de que o Bluetooth do seu relógio está ligado.

2. – O seu relógio deve estar próximo do seu telemóvel.

3. – Coloque o mesmo código no telemóvel.

4. – Personalize o seu perfil.

 

Para mais informações, leia por favor o manual que se encontra na embalagem de produto ou veja o vídeo em Swatch.com

 

O meu Swatch Touch Zero One não emparelha com o meu telemóvel. Que devo fazer?

Se está a ter dificuldade em emparelhar o seu relógio com o seu dispositivo móvel, siga as instruções abaixo:

Certifique-se de que:

o – O seu dispositivo móvel tem capacidade para instalar a App.

o – Fez o download de todos os updates da App.

o – O Bluetooth do seu dispositivo móvel está ligado.

o – O Bluetooth do seu relógio está ligado.

o – O seu relógio está próximo do seu dispositivo móvel.

o

o Se o problema persistir, force o fecho da app e reabra-a para recomeçar o seu dispositivo móvel e tente novamente emparelhar.

o Poderá sempre dirigir-se a uma Loja Swatch ou contacte o Service Center mais próximo.

 

Quais são as funções do meu Touch Zero One?

- TIME (T1 /T2, data, alarme, chrono, timer)

- STEP (Controle os seus passos, a distância que percorre todos os dias e as calorias que queima.)

- COACH (Controle o seu progresso e seja recompensado por um trabalho bem feito.)

- HIT (Meça a força dos remates e conte as batidas.)

- CLAP (Grave a intensidade e quantidade de palmas.)

 

Estatísticas mais detalhadas de todos os seus feitos estão disponíveis através da App.

 

Como funciona a função “Beach Volleyball”?

A função Beach Volleyball precisa de ser ativada.

O relógio tem de ser colocado no pulso da mão ativa e precisa de passar alguma informação para o relógio via telemóvel – se é destro ou canhoto ou se é amador ou profissional.

Active a função Beach Volleyball no relógio e verifique com um toque rápido o número total de batidas e a intensidade da última. (Note que o Contador de passos para de contar se o modo Beach Volleyball está ativo.)

Estatísticas mais detalhadas acerca das suas conquistas pessoais estarão disponíveis na App.

 

Como funciona a função “FAN”?

A função “FAN” precisa de ser ativada – “ON” (o contador de passos para se esta função estiver “ON”). Esta função mostra o número total de palmas assim como a sua intensidade. A informação é transferida para o telemóvel assim como a duração dos aplausos.

O Touch Zero One não conta os meus passos de forma precisa, porquê?

O Touch Zero One está equipado com um sensor de movimento e está baseado no comprimento da sua passada (depende da sua altura, fornecida quando se regista) mas, se os seus braços se mantiverem estáticos, o sensor não detecta os passos.

Uma segunda possibilidade é a função “Beach Volleyball” ou “Fan” estar activa; neste caso o pedómetro é desactivado automaticamente.

 

No relógio (sem nenhuma aplicação) qual o comprimento médio de uma passada?

Por defeito, nas definições, o comprimento da passada é de 0.78m. Este é o comprimento da passada de uma pessoa com 1.76m de altura. Com a app poderá ser ajustada para a sua altura

Como funciona a contagem de calorias?

O Touch Zero One conta as calorias queimadas nas suas atividades durante o dia.

Este cálculo baseia-se no número de passos dados durante o dia.

O relógio mostra o número total de calorias que terá queimado desde a meia-noite todos os dias (é uma estimativa).

Se perceber que este número não está correto (é muito baixo ou muito alto)

- Certifique-se de que colocou a sua informação pessoal correta na App (definições). Esta informação pode influenciar os resultados.

 

Como posso ver meu progresso?

Toda a sua informação está disponível através da App (tenham em atenção que terá de a sincronizar regularmente).

A informação da contagem de passos será guardada no relógio nos últimos 31 dias. No dia 32, a informação do dia 1 será apagada.

 

Quanto tempo dura a bateria?

Cerca de 8 meses, dependendo do seu uso diário. Quando o símbolo da bateria aparecer no relógio, a sua bateria estará gasta.

Substitua-a assim que puder já que, sem a mesma, não será possível ativar as funções de Bluetooth, “Fan” ou “Beach Volleyball”.

 

Porque se desliga o meu Bluetooth após 1 minuto?

Após 1 minuto o Bluetooth desliga-se de forma a salvar a bateria do seu relógio.

O Touch Zero One é resistente à água? Posso usá-lo enquanto nado?

Sim, é testado para 3 bar, ou seja, pode definitivamente ir para um mergulho. Estes 3 bar de resistência à pressão da água, correspondem a uma profundidade de 30m.

Posso emparelhar o meu Touch Zero One a múltiplas contas?

Só pode ter um relógio associado à sua conta de Touch Zero One de cada vez.

Porque preciso de me registar e criar uma conta online?

Ao fazê-lo, terá um back up e poderá recuperar a sua informação sempre que mudar de telemóvel.

Como sincronizo os dados do meu relógio com a Swatch Touch Zero One App?

Para sincronizar a informação do seu relógio para a App, o Bluetooth tem de estar ligado tanto no relógio e no telemóvel.

Simplesmente abra a App e a sincronização começa automaticamente.

 

Que devo fazer se não conseguir sincronizar os meus dados com o meu telemóvel?

Para assegurar a correta sincronização dos dados, certifique-se que o Bluetooth está ligado em ambos os dispositivos (relógio e telemóvel).

 

Se tiver algum problema:

- Verifique se tem a última versão da App.

- Force o fecho da App e reabra-a.

- Reinicie o seu dispositivo móvel.

Claro que poderá sempre dirigir-se a qualquer Loja Swatch ou contacte o Service Center mais próximo.

 

Os meus dados serão apagados se remover a App do meu telemóvel?

Não, se fez o back up regularmente, os últimos dados estarão a salvo.

Como limpo a minha bracelete?

Passe cuidadosamente a sua bracelete por água fria. Não use detergente ou sabão.

Onde posso encontrar a Swatch Touch Zero One App?

Podes encontrar a Swatch Touch Zero One App na App store (iOS) ou no Google Play (Android).

Que aparelhos iOS são compatíveis com o Touch Zero One?

O Touch Zero One suporta atualmente os seguintes aparelhos:

- iPhone 5 ou superior.

- O aparelho precisa de ter instalada a versão mais actual do iOS.

 

Que aparelhos Android são compatíveis com o Touch Zero One?

O Touch Zero One suporta atualmente aparelhos Android que tenham as seguintes especificações:

- Android 4.4 ou superior

- Bluetooth-Version 4.0LE

 

Como emparelhar o relógio com o telemóvel?

- Faça o download grátis da App a partir da App store ou do Google Play (certifique-se que tem Wifi/3G).

o – Assegure-se de que o Bluetooth do seu telemóvel está ligado.

o - Assegure-se de que o Bluetooth do seu relógio está ligado.

2. – O seu relógio deve estar próximo do seu telemóvel.

3. – Coloque o mesmo código no telemóvel.

4. – Personalize o seu perfil.

 

Para mais informações, leia por favor o manual que se encontra na embalagem de produto ou veja o vídeo em Swatch.com

 

O meu Swatch Touch Zero One não emparelha com o meu telemóvel. Que devo fazer?

Se está a ter dificuldade em emparelhar o seu relógio com o seu dispositivo móvel, siga as instruções abaixo:

Certifique-se de que:

o – O seu dispositivo móvel tem capacidade para instalar a App.

o – Fez o download de todos os updates da App.

o – O Bluetooth do seu dispositivo móvel está ligado.

o – O Bluetooth do seu relógio está ligado.

o – O seu relógio está próximo do seu dispositivo móvel.

o

o Se o problema persistir, force o fecho da app e reabra-a para recomeçar o seu dispositivo móvel e tente novamente emparelhar.

o Poderá sempre dirigir-se a uma Loja Swatch ou contacte o Service Center mais próximo.

 

Quais são as funções do meu Touch Zero One?

- TIME (T1 /T2, data, alarme, chrono, timer)

- STEP (Controle os seus passos, a distância que percorre todos os dias e as calorias que queima.)

- COACH (Controle o seu progresso e seja recompensado por um trabalho bem feito.)

- HIT (Meça a força dos remates e conte as batidas.)

- CLAP (Grave a intensidade e quantidade de palmas.)

 

Estatísticas mais detalhadas de todos os seus feitos estão disponíveis através da App.

 

Como funciona a função “Beach Volleyball”?

A função Beach Volleyball precisa de ser ativada.

O relógio tem de ser colocado no pulso da mão ativa e precisa de passar alguma informação para o relógio via telemóvel – se é destro ou canhoto ou se é amador ou profissional.

Active a função Beach Volleyball no relógio e verifique com um toque rápido o número total de batidas e a intensidade da última. (Note que o Contador de passos para de contar se o modo Beach Volleyball está ativo.)

Estatísticas mais detalhadas acerca das suas conquistas pessoais estarão disponíveis na App.

 

Como funciona a função “FAN”?

A função “FAN” precisa de ser ativada – “ON” (o contador de passos para se esta função estiver “ON”). Esta função mostra o número total de palmas assim como a sua intensidade. A informação é transferida para o telemóvel assim como a duração dos aplausos.

O Touch Zero One não conta os meus passos de forma precisa, porquê?

O Touch Zero One está equipado com um sensor de movimento e está baseado no comprimento da sua passada (depende da sua altura, fornecida quando se regista) mas, se os seus braços se mantiverem estáticos, o sensor não detecta os passos.

Uma segunda possibilidade é a função “Beach Volleyball” ou “Fan” estar activa; neste caso o pedómetro é desactivado automaticamente.

 

No relógio (sem nenhuma aplicação) qual o comprimento médio de uma passada?

Por defeito, nas definições, o comprimento da passada é de 0.78m. Este é o comprimento da passada de uma pessoa com 1.76m de altura. Com a app poderá ser ajustada para a sua altura

Como funciona a contagem de calorias?

O Touch Zero One conta as calorias queimadas nas suas atividades durante o dia.

Este cálculo baseia-se no número de passos dados durante o dia.

O relógio mostra o número total de calorias que terá queimado desde a meia-noite todos os dias (é uma estimativa).

Se perceber que este número não está correto (é muito baixo ou muito alto)

- Certifique-se de que colocou a sua informação pessoal correta na App (definições). Esta informação pode influenciar os resultados.

 

Como posso ver meu progresso?

Toda a sua informação está disponível através da App (tenham em atenção que terá de a sincronizar regularmente).

A informação da contagem de passos será guardada no relógio nos últimos 31 dias. No dia 32, a informação do dia 1 será apagada.

 

Quanto tempo dura a bateria?

Cerca de 8 meses, dependendo do seu uso diário. Quando o símbolo da bateria aparecer no relógio, a sua bateria estará gasta.

Substitua-a assim que puder já que, sem a mesma, não será possível ativar as funções de Bluetooth, “Fan” ou “Beach Volleyball”.

 

Porque se desliga o meu Bluetooth após 1 minuto?

Após 1 minuto o Bluetooth desliga-se de forma a salvar a bateria do seu relógio.

O Touch Zero One é resistente à água? Posso usá-lo enquanto nado?

Sim, é testado para 3 bar, ou seja, pode definitivamente ir para um mergulho. Estes 3 bar de resistência à pressão da água, correspondem a uma profundidade de 30m.

Posso emparelhar o meu Touch Zero One a múltiplas contas?

Só pode ter um relógio associado à sua conta de Touch Zero One de cada vez.

Porque preciso de me registar e criar uma conta online?

Ao fazê-lo, terá um back up e poderá recuperar a sua informação sempre que mudar de telemóvel.

Como sincronizo os dados do meu relógio com a Swatch Touch Zero One App?

Para sincronizar a informação do seu relógio para a App, o Bluetooth tem de estar ligado tanto no relógio e no telemóvel.

Simplesmente abra a App e a sincronização começa automaticamente.

 

Que devo fazer se não conseguir sincronizar os meus dados com o meu telemóvel?

Para assegurar a correta sincronização dos dados, certifique-se que o Bluetooth está ligado em ambos os dispositivos (relógio e telemóvel).

 

Se tiver algum problema:

- Verifique se tem a última versão da App.

- Force o fecho da App e reabra-a.

- Reinicie o seu dispositivo móvel.

Claro que poderá sempre dirigir-se a qualquer Loja Swatch ou contacte o Service Center mais próximo.

 

Os meus dados serão apagados se remover a App do meu telemóvel?

Não, se fez o back up regularmente, os últimos dados estarão a salvo.

Como limpo a minha bracelete?

Passe cuidadosamente a sua bracelete por água fria. Não use detergente ou sabão.

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