Privacy Notice
プライバシー通知
1. 本プライバシー通知について
本通知は、日本、〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18、ニコラス・G・ハイエック センターに所在する The Swatch Group (Japan) K.K. （以下「The Swatch Group (Japan) K.K.」、「弊社」、「私たち」、「私たちの」）のプライバシー通知（以下「本通知」）です 。 The Swatch Group (Japan) K.K. は、本通知の目的におけるデータ管理者です 。
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本通知は、弊社の利用規約とともに、本ウェブサイト、またはソーシャルメディアやアプリケーションを含む弊社が管理するその他のオンラインプレゼンス（以下、総称して「本ウェブサイト」）の利用および操作に関連して取得された個人データの処理に関する基準を定めるものです 。 クッキー、ピクセル、およびソーシャルプラグインの使用に関する情報については、「クッキー、ピクセル、およびソーシャルプラグインに関する通知」をご参照ください 。
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弊社は、本通知に対して行ういかなる変更も本ウェブサイトに掲載するか、電子メールでお客様に通知します 。 現在の通知の発効日は [日付] です 。
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2. お客様からどのような個人データを収集しますか？
弊社は、お問い合わせフォームの入力、アカウント登録、対話型機能の使用、サービスへの購読、マーケティングプロモーションへの参加、製品やサービスの注文、情報や資料の請求、またはアンケートへの回答など、お客様から提供される個人データを収集します 。 このような個人データは、以下のもので構成される場合があります。
- 連絡先情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号など）
- 購入および取引情報
- 支払い情報（カード番号、有効期限、認証番号またはセキュリティコード、配送先住所、および請求先住所など）
- カスタマーサービス情報（お問い合わせ内容、コメント、修理履歴など）
- ユーザー名およびパスワード
- 個人的または職業上の関心、生年月日、婚姻状況、デモグラフィック、および弊社製品の使用経験や連絡の希望に関する情報
- 写真、コメント、その他の提供コンテンツ
- 紹介を希望される友人などの連絡先情報
- 第三者サービスプロバイダーから取得する情報
また、トラフィックデータ、位置情報、IPアドレス、ブラウザ情報、セッションデータ、設定、ウェブログなどのメタデータも、ウェブサイト利用中に監視し収集します 。
3. どのような根拠に基づいてお客様の個人データを処理しますか？
弊社は、収集時に明示された目的、または以下の場合に個人データを処理します 。
- お客様が同意した場合（チェックボックスへの記入など）
- 適用法で義務付けられている場合（財務報告のためのデータ保持など）
- 契約の履行に必要な場合（製品の注文など）
- 以下の正当な利益に基づく場合：
- 市場情報の収集、製品・サービスの宣伝、お客様への個別オファー
- 製品・サービスの提供および改善
- 顧客・ベンダー関係の管理、安全手順の実施、リソース配分の計画
- セキュリティ侵害、不正アクセス、サイバー攻撃からの組織およびシステムの保護
- 業界標準の遵守、不正防止、マネーロンダリング対策
4. どのような目的でお客様の個人データを処理しますか？
弊社は、以下の目的でお客様の個人データを処理します。
- お問い合わせ: 質問への回答や情報の送付
- アカウント管理: アカウントの登録および管理
- 対話型機能: オンラインゲームのランキング表示やアップデートの送付など
- 広告: 既存のお客様への製品・サービスの広告送付
- ニュースレター: 購読サービスへの配信
- プロモーション: キャンペーンの運営、当選者への連絡
- 注文の履行: 決済、配送、与信調査、注文確認
- 分析: アンケート結果の分析と結論の導出
- マーケティング: プロモーション資料の送付、イベント管理、パーソナライズされた体験の提供
- ソーシャルネットワーク: 第三者SNS上でのやり取り
- プロファイリング: お客様の関心に合わせた最適な案内のためのデータ分析
- ウェブサイトの改善: トラフィックパターンの分析と最適化
5. 誰にお客様の個人データを開示・転送しますか？
弊社は、以下の宛先に個人データを開示することがあります。
- 管理者（独自の目的で使用）:
- 親会社：The Swatch Group Ltd（スイス）
- ブランド本社：[ブランド本社名]
- Swatch Group内の関係会社
- 処理者（弊社の代行・パートナー）:
- 配送、決済、カスタマーサービス、ウェブホスティング、マーケティング支援などを行う第三者サービスプロバイダー
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- その他の開示: 買収の際の資産譲渡、法的義務の遵守、権利・安全の保護、不正防止のため
個人データは、適切な保護水準にあると認められていない国へ転送される場合があります 。 その際、弊社は標準契約条項などの適切なセーフガードを講じます 。
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6. どのくらいの期間、お客様の個人データを処理しますか？
弊社は、以下の期間個人データを処理します。
- 同意が撤回されるまで（ニュースレターの解約やアカウント削除など）
- お問い合わせ完了後、最長12ヶ月間（他の正当な理由がない場合）
- 購入・取引の場合、取引完了および保証期間終了まで
- ビジネスパートナーである期間プラス10年間
- 会計法や税法などの法的保持義務がある期間
7. いつお客様の個人データが必要になりますか？
お客様と契約を締結する場合（製品の注文など）、氏名、住所、支払い情報などの特定の個人データが必要となります 。 必要な情報が提供されない場合、契約を締結できないことがあります 。
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8. お客様の権利は何ですか？
お客様には以下の権利があります。
- 個人データへのアクセス、訂正、または削除の請求
- 処理の制限、または直接マーケティング目的の処理に対する異議申し立て
- データポータビリティ（デジタルファイル形式での提供）の請求
- 同意のいつでもの撤回
- 管轄当局への苦情申し立て
9. お問い合わせ方法
権利の行使やご質問については、以下までご連絡ください。
- 住所: 日本、〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18、ニコラス・G・ハイエック センター The Swatch Group (Japan) K.K.
- 電話番号: +81 3 62 54 72 00
- メールアドレス: [メールアドレス]
- EU内代表者: EU内の代表者またはDPOの連絡先については、「EU Representatives List」をご参照ください 。